Responsable Support Client - Maintenance Aéronautique (F/H)
Porter Airlines Inc.
Le directeur ou la directrice de la maintenance assure le leadership stratégique et la supervision opérationnelle de toutes les activités de maintenance des aéronefs pour l'ensemble de la flotte de Porter Airlines. Relevant directement du vice-président de la maintenance et de l'ingénierie, ce rôle est responsable d'assurer l'exécution de la maintenance en ligne, le contrôle des opérations de maintenance (MOC), la planification de la demande et l'harmonisation de la maintenance avec les fournisseurs et les MRO.
Le directeur veille à ce que toutes les opérations de maintenance respectent strictement les règlements de l'Aviation civile de Transports Canada (ACTC), les systèmes de gestion de la sécurité (SGS) de l'entreprise et les objectifs de fiabilité opérationnelle, tout en favorisant l'amélioration continue et l'efficacité grâce à des plates-formes numériques M&E avancées (par ex. Leadership opérationnel et exécution de la maintenance
Supervision des opérations de maintenance en ligne dans les principaux hubs et stations (YTZ, YYZ, YOW, l'Est et l'Ouest du Canada, et les bases internationales)
Leadership direct sur le contrôle des opérations de maintenance (MOC) afin de gérer la reprise de maintenance en temps réel, les événements AOG et la disponibilité de la flotte
S'assurer que les temps de rotation opérationnels, la fiabilité de l'envoi des aéronefs et l'intégrité des horaires atteignent les objectifs de performance de l'entreprise
Conformité réglementaire, sécurité et gouvernance
Agir à titre de principal contact opérationnel pour Transports Canada concernant les opérations continues de libération de maintenance et de navigabilité
Veiller à ce que toutes les interventions de maintenance soient conformes aux spécifications du programme de maintenance approuvé, aux ordres d'ingénierie (EO) et aux consignes de navigabilité (CN)
Participer activement au système de gestion de la sécurité (SGS) de Porter en signalant les dangers et les incidents rencontrés dans les opérations quotidiennes et en promouvant la politique de sécurité de l'entreprise
Gestion stratégique et financière
Assumer la responsabilité des budgets de dépenses opérationnelles et d'investissement pour la maintenance en ligne et le MOC
Évaluer l'exécution de la maintenance par rapport aux meilleures pratiques de l'industrie afin d'optimiser l'utilisation de la main-d'œuvre, la capacité des hangars et le soutien aux stations
Diriger et encadrer les subalternes directs, y compris les gestionnaires des services de maintenance en ligne, de MOC et des unités d'entrepôt/logistique
Souci de la sécurité :
Service à la clientèle / aux passagers :
Offrir un service d'excellence aux clients internes et/ou externes (passagers).
Concentrer ses efforts sur l'obtention de résultats de haute qualité conformes aux normes de l'organisation.
Écouter et communiquer de manière ouverte, honnête et respectueuse avec différents publics, en favorisant le dialogue et la recherche de consensus.
Dynamiser et inspirer les autres à viser l'excellence et à s'engager envers des buts et des objectifs communs, en créant un sentiment d'auto-efficacité, de résilience et de persévérance chez ses subordonnés.
Minimum de 10 à 15 ans d'expérience progressive dans les opérations de maintenance de lignes aériennes commerciales, dont au moins 5 ans dans un rôle de cadre supérieur ou de directeur
Licence de technicien d'entretien d'aéronef (TEA) de Transports Canada valide ou titre professionnel équivalent en ingénierie/aviation fortement souhaité
Baccalauréat en gestion de la maintenance aéronautique, en génie de la maintenance aéronautique, en génie aéronautique, en administration des affaires ou expérience équivalente dans l'industrie
Connaissance pratique approfondie des règlements de la partie V de l'ACTC, de la gestion des MEL/CDL, des flux de travail de la maintenance en ligne et des procédures de reprise AOG
Connaissance approfondie des systèmes de maintenance et d'ingénierie (M&E) des compagnies aériennes (par ex. Capacité à nouer et à maintenir de solides partenariats avec le SOCC, les opérations aériennes, l'assurance de la qualité et l'approvisionnement stratégique
Capacité avérée à bâtir, encadrer et structurer des équipes techniques hautement performantes
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