[SAISONNIER] Responsable de réception F/H (H/F)

Vous êtes dynamique, courtois et aimez travailler avec le public? Le Delta Hotels Marriott vous offre un environnement de travail naturel et exceptionnel, propice à la pratique de sports et d'activités de plein air.
C'est avec fierté que le Delta Hotels Marriott, Mont Sainte-Anne se présente aujourd'hui comme l'un des plus grands employeurs de la Côte-de-Beaupré et de Charlevoix, et la plus importante station de villégiature quatre saisons de la région de Québec. L'Hôtel est situé au pied de la montagne pour les amateurs de plein air et à 30 minutes de Québec.
Garant(e) de la qualité de l’accueil offert à notre clientèle, vous veillez à la satisfaction optimale de la clientèle pendant son séjour et coordonnez le travail de l’équipe de Réception.

Sous la supervision de notre Directrice à la réception et service à la clientèle et son adjointe, vous êtes responsable du déroulement du service pendant votre quart, dans le respect des procédures et des standards de service de notre enseigne.
Vous organisez et dirigez le travail de l’équipe du département de Réception que vous encadrez en fonction des différentes demandes et veillez à la formation, à l’accompagnement et au développement de votre équipe et s'assurer que toutes les tâches de l’équipe ont été accomplies.

Vous êtes responsable de la bonne communication des informations au sein de votre équipe concernant les événements en maison et futur, réunions, promotions.

Formation dans un domaine relié au service à la clientèle;

• Maîtrise de la suite Microsoft Office, des programmes de Marriott et du logiciel Lightspeed;
• Maîtrise de la langue anglaise orale et écrite afin de communiquer avec la clientèle anglophone.

Salaire compétitif selon votre expérience ;

• Type d’emploi : Temps plein / Temps partiel incluant des samedis et/ou dimanche, jour, soir et fin de semaine.
• Excellents rabais employés dans les hôtels de la famille Marriott International (Un portfolio hôtelier de 31 chaînes et plus de 7000 établissements à travers 131 pays);
• Programme d'avantages sociaux;
• Hôtel situé au pied de la montagne pour les amateurs de plein air;