TECHNICIEN INFORMATIQUE Technicien IT

Être Technicien(ne) Soutien Informatique chez Groupe SGM

Ici, ton savoir-faire contribue directement à la performance et à la sécurité des équipements, dans un environnement où ton travail est réellement valorisé.

Activités d’équipe, initiatives de bien-être et moments de reconnaissance font partie de notre quotidien, parce que le travail bien fait mérite d’être souligné.

Groupe SGM est un acteur majeur en génie électrique et en réalisation de projets industriels, commerciaux ou institutionnels. Nous offrons des solutions clés en main allant de la conception à la réalisation, en passant par l’estimation, l’ingénierie, la construction et la mise en service.

Gestion du matériel informatique

Préparer, configurer et livrer les postes de travail et équipements informatiques pour les nouvelles embauches, les remplacements planifiés ou les bris.
Effectuer l’installation, la maintenance préventive et les réparations mineures des postes de travail, périphériques et équipements réseau.
Gérer et tenir à jour l’inventaire du matériel informatique (postes, écrans, périphériques, accessoires, etc.).
Gérer le parc de téléphonie mobile : activation, remplacement, suivi des lignes et accessoires.
Support technique et gestion des demandes

Traiter les demandes et incidents liés au matériel (niveau 1 et 2) dans le système de billets de service.
Produire et maintenir la documentation technique reliée aux procédures d’installation et de support matériel.

Optimisation et amélioration continue

Proposer et adapter les standards d’équipement en fonction des besoins de l’entreprise, de l’évolution technologique, de la qualité et des coûts.
Participer activement à l’amélioration continue des processus internes du département T.Collaborer avec l’équipe pour assurer la continuité et le transfert de connaissances entre les ressources techniques.
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Fournir un soutien technique général à l’équipe T.Formation et expérience

DEP ou DEC en soutien informatique, technologie de l’information ou domaine connexe;
Expérience pertinente en gestion d’équipements informatiques et en support matériel;
Excellente connaissance du matériel informatique (postes, périphériques, imprimantes, téléphonie mobile);
Connaître l’environnement Office 365, SharePoint, Windows 10, Windows server 2018, VMware, etc.
Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et à offrir un service client de qualité.
Les avantages sociaux sont concurrentiels.

Poste permanent et à temps plein (40 heures / semaine)
Horaire fixe de jour
Semaine de vacances (selon l a politique interne)
Fonds de pension (RRS) 2,5% employeur / 2,5% employé
Club social 3$ par semaine employeur / 3$ par semaine employé