Superviseur, Facteurs

Fonction administrative: Opérations de livraison
Type d’emploi: Temporaire - Nouveau
Statut d’emploi: Temporaire
Exigences linguistiques: Anglais essentiel
Le superviseur de facteurs de relève supervise les activités d’une équipe de facteurs, de courriers des services postaux et de FFRS affectés à la succursale postale pour s’assurer que les bonnes procédures sont suivies dans la manutention et la livraison des sacs de relais et la gestion des fonds recueillis.
Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste de superviseur de facteurs de relève.

• Planifier, diriger et examiner les activités quotidiennes d’une unité de travail afin d’assurer le tri, l’acheminement et la livraison efficaces du courrier, conformément aux règlements, procédures, directives et engagement à l’égard du service de la Société. Établir les horaires et déterminer si du personnel de relève supplémentaire est nécessaire, et autoriser les heures supplémentaires, au besoin. Vérifier régulièrement le rendement et l’apparence des employés de livraison en cours d’itinéraire.
• Mesurer les distances de livraison aux nouveaux et aux anciens points de remise pour veiller à ce que les exigences en matière de service de livraison soient respectées. Proposer des solutions ou des changements à apporter aux itinéraires de livraison, si nécessaire, et discuter des changements avec les agents chargés de la mesure des itinéraires.
• Évaluer et recommander des changements pour l’approvisionnement des sacs et des points de relais pour s’assurer que les itinéraires sont bien desservis et que les coûts de transport sont minimisés.
• Discuter avec les délégués syndicaux des divers problèmes et changements dans différents domaines, notamment la sécurité, les heures supplémentaires et l’évaluation des itinéraires, et tenter de résoudre les plaintes avant qu’un grief soit déposé.
• Promouvoir et mettre en vigueur des programmes et processus de santé et sécurité au travail pour l’équipe attitrée. Saisir les données liées aux employés, aux volumes et à l’adressage dans les systèmes de la Société, préparer des rapports pour surveiller le rendement, cerner les améliorations, contrôler les coûts d’exploitation et atteindre les objectifs.
• Assurer la liaison avec les autres superviseurs et facilitateurs pour veiller à la coordination efficace des opérations et pour résoudre les problèmes opérationnels.
• Entretenir de bonnes relations publiques avec les clients de la livraison du courrier. Faire preuve de professionnalisme et s’assurer que l’expérience du client est la priorité. Mener des enquêtes sur les obstacles à la livraison quand le client ne parvient pas à respecter les conditions de sécurité nécessaires (p. ex. boîte aux lettres brisée, chien en liberté, construction). Si le problème ne peut être résolu, prendre des mesures pour suspendre la livraison.
• Formation
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent provincial (DEG) (une expérience équivalente pourrait être acceptée)

Au moins une année d’expérience en gestion d’équipe OU Au moins deux années d’expérience dans un milieu syndiqué.
Connaissance pratique de Microsoft Office (c.-Détenir un permis de conduire permanent valide (et non pas un permis progressif ou temporaire).
Avoir un dossier de conduite automobile sécuritaire satisfaisant en vertu du programme de conduite sécuritaire actuel de SCP, qui comprend les critères ci-après :
Diplôme d’études postsecondaires.
Expérience liée aux procédés de distribution.
Expérience de travail dans un rôle de service à la clientèle (p. Pour en savoir plus sur les valeurs et les comportements, consultez le site web de Postes Canada .