Représentant(e) Service à la Clientèle et Ventes
Full-time
NAPA Canada
Votre trajet Travailler dans un environnement de travail agréable, avec une équipe dévouée. Répondre à des appels et messages courriel des clients sur différents sujets tel que placer, suivre et vérifier les états des commandes, vérifier et corriger les erreurs de livraison, donner des autorisations de retour et vérifier les demandes de réconciliation des crédits. Être un bon support pour les clients à tous les jours.
Aider les clients à placer, vérifier et suivre les commandes auprès des fournisseurs
Communiquer avec les clients sur différents sujets tel que les corrections des erreurs de livraison, réconciliations des crédits, facturations manuelles des commandes au besoin et les raisons du refus d’un crédit, et effectuer les recherches nécessaires pour toutes demandes de crédit des clients
Bilinguisme, français et anglais, (parlé et écrit) car dans le cadre de vos fonctions, vous aurez à collaborer fréquemment avec des clients internes à travers le Canada.
Très bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Excel en particulier)
Diplôme d’études collégiales (souhaitable) jumelé à 1 an d’expérience dans un poste similaire.
Atouts : Rapidité et exactitude dans l’entrée des données et connaissance AS400
La division des Pièces d’auto regroupe les activités de vente, de distribution et de mise en marché de fournitures et pièces de remplacement pour automobiles et camions légers. Nos bannières dans cette divisions comprennent la marque de renom NAPA Pièces d’autos, ainsi que Altrom-Autocamping, qui se spécialise dans la vente de pièces pour véhicules importés, ainsi que CMAX, spécalisée dans la peinture et les produits de carrosserie.
Vacancy posted 26 days ago
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