Conseiller(e) relation clientèle Service (H/F)

Chez STERIS, nous aidons nos clients à créer un monde plus sain et plus sûr en leur fournissant des produits et services de santé et de sciences du vivant, partout dans le monde.
Technicien de Service
Aimez-vous un horaire flexible et travailler de manière indépendante? Vous épanouissez-vous dans un environnement en évolution rapide où vous pouvez faire la différence chaque jour en résolvant des problèmes complexes et en offrant une expérience client exceptionnelle ? Si vous voulez travailler pour une grande entreprise où vous aurez l’occasion de faire progresser votre carrière, joignez-vous à notre équipe grandissante en tant que technicien de service.
Excellentes habiletés de communication en français et en anglais (bilinguisme essentiel). Puisque ce poste relève du Corporatif aux États-Unis, veuillez noter que tout le processus de recrutement se déroulera en anglais et que la formation interne sera aussi offerte en anglais seulement. L’anglais est un requis pour ce poste puisque la communication avec les clients, les collègues et le support interne se fait la majorité du temps en anglais.
Chez STERIS, nos techniciens de service agissent comme le visage de notre entreprise en assurant un service de premier ordre à nos clients. Dans ce rôle, vous serez en contact direct avec le client, vous vous rendrez dans les hôpitaux, les laboratoires, les installations chirurgicales et d’autres sites clients pour entretenir, dépanner, entretenir et fournir un support d’étalonnage et d’installation pour les stérilisateurs à vapeur, les laveurs d’instruments chirurgicaux, l’équipement chirurgical tel que les lampes de table d’opération et d’autres produits STERIS au besoin. En outre, vous serez responsable de l’établissement de relations positives avec les clients et les collègues, ainsi que de l’exécution des tâches administratives nécessaires. Assurer la satisfaction du client grâce à une communication proactive et à l’engagement à résoudre les problèmes du client.
Effectuer la maintenance préventive et corrective requise sur STERIS et les gammes de produits connexes de manière sûre et efficace. Cela comprend le démontage, le remplacement ou la réparation de pièces défectueuses et plomberie; schémas, diagrammes, manuels techniques, etc.).
Assurez une expérience client positive en fournissant des entretiens préventifs en temps opportun, des appels de service, des appels de garantie, des programmes de mise à niveau, effectuez des installations au besoin, etc.
Promouvoir la croissance de STERIS en identifiant les opportunités de vente et en recommandant les produits/services STERIS aux clients.
Soyez un ambassadeur positif de STERIS sur les sites des clients.
Diplôme d’études collégiale avec 2 ans d’expérience pertinente requis.
Capacité de travailler à des heures flexibles (parfois en dehors des « heures normales de bureau ») et de voyager au besoin.
Solides compétences techniques (mécanique, électrique et électronique), organisationnelles, de résolution de problèmes et de dépannage.
Expérience de la navigation sur un ordinateur et de l’exposition aux programmes Microsoft Office.
Confortable de travailler de manière indépendante sans supervision.
Volonté de travailler en milieu hospitalier qui peut inclure une visibilité sur les traumatismes d’urgence.
Cela peut inclure l’utilisation d’échelles et / ou d’échafaudages.
Nous offrons un ensemble complet d’avantages sociaux, y compris:

Primes au mérite annuelles et plans de bonus
Travail s’effectue directement chez nos clients et déplacement avec nuitées à l’extérieur possible
Assurance médicale, visuelle, dentaire, ordonnance et vie
Congés payés à partir du premier jour et des congés payés
Programme de formation et d’encadrement des frais de scolarité
STERIS est un fournisseur mondial de premier plan de produits et services destinés à soutenir les soins aux patients, en mettant l'accent sur la prévention des infections. NOUS AIDONS NOS CLIENTS À CRÉER UN MONDE PLUS SAIN ET PLUS SÛR en proposant des produits et services innovants dans les domaines de la santé et des sciences de la vie, partout dans le monde. En sa qualité d'employeur, STERIS s'efforce de respecter le principe de l'égalité des chances.