Chargé de Clientèle Vente -Temps Plein H/F

Blainville, Qc

~ Lieu du poste: 89 rue Jean-Guyon, Blainville, Qc RAISON D'ÊTRE

Le Directeur des ventes joue un rôle central dans la performance et le rayonnement de sa succursale. Grâce à son sens stratégique, son approche humaine et son expertise en ventes, il assure une expérience client exceptionnelle tout en contribuant directement à la croissance de l’entreprise.

Ressources humaines : un leadership mobilisateur

Recruter, intégrer et former les représentants, en collaboration avec le directeur général des ventes et les ressources humaines, afin de bâtir une équipe solide, engagée et performante.

Superviser l’approbation des heures dans Dayforce et assurer une gestion administrative rigoureuse.

Administration : une gestion opérationnelle impeccable

Organiser et animer une rencontre hebdomadaire avec les responsables du service à la clientèle, du détail et des opérations pour optimiser les activités de la succursale.

Analyser les rapports de ventes, gérer les avances de commissions et vérifier les salaires des vendeurs de façon hebdomadaire.

Approuver les heures des employés à sa charge chaque lundi matin.

Ventes : l’art de coacher, performer et inspirer

Suivre de près les vus/vendus , les CRM, les soumissions et les sondages (Telnek, après-vente, walk-out) pour optimiser la performance.

Accompagner les vendeurs par du coaching individualisé, des jeux de rôle et de la formation continue, en collaboration avec le directeur général des ventes.

Veiller à la propreté, à la fonctionnalité et à l’attractivité du magasin pour les ventes de sa succursale.

Suivre et améliorer les indicateurs clés : moyenne par facture, taux de closing, performance individuelle et départementale.

Atteindre — et s’efforcer de dépasser — les budgets de vente par vendeur, par département et pour l’ensemble de la succursale.

Service à la clientèle : garantir une expérience irréprochable

Accueillir les clients qui souhaitent modifier leur contrat ou qui nécessitent une intervention en l’absence de leur représentant.

Superviser les annulations de contrats et assurer un suivi rigoureux.

Posséder 3 ans d’expérience pertinente de travail en gestion de commerce de détail;

Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) en gestion de commerce ou toute formation jugée pertinente (atout);

Aptitudes en gestion de personnel;

Détenir une forte expérience en vente.

Être disponible à temps complet et les fins de semaine;

Poste permanent

Salaire compétitif - Rémunération fixe et variable

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