Objectif principal
Le concierge veille à la propreté et à l'ordre des lieux qui lui sont confiés, tels que les bureaux, les espaces commerciaux, les espaces industriels ou les bâtiments institutionnels. Il/elle travaille avec succès avec ses collègues, les clients et tous les niveaux de l'organisation. Le concierge doit comprendre et suivre les instructions, tant verbales qu'écrites, et expliquer comment accomplir une tâche en utilisant des compétences de

communication de base.

Critères de réussite

Respecter les
règles de sécurité, les politiques et les procédures
Effectuer des tâches en équipe avec d'autres employés
Maintenir une zone de travail propre
Respecter toutes les procédures, politiques et règles de l'entreprise
Accepter les directives et répondre à la supervision
Communiquer avec le chef, le superviseur, les collègues, les directeurs et les clients de manière professionnelle
Remplacer les employés en cas de pénurie de personnel
aider le chef d'équipe à compléter les listes de contrôle
utiliser l'équipement de protection individuelle approprié
Présenter une apparence et un comportement professionnels
Comprendre les notions de service à la clientèle et de satisfaction
Comprendre les systèmes d'information et l'environnement
Instiller la confiance

Domaines clés de collaboration et d'influence

Un engagement solide en faveur de l'expérience du client
Toujours se souvenir que la sécurité est primordiale
Établir des relations respectueuses avec tous les coéquipiers et les clients
Être disposé à suivre les instructions du responsable du nettoyage, du superviseur ou du directeur
Coordonner les activités avec les autres services internes
Participer aux réunions d'équipe

Expérience du candidat idéal

Aucune expérience dans le domaine du nettoyage n'est requise
Comprendre que la sécurité est une priorité absolue et se conformer à toutes les règles, politiques et procédures de sécurité
Avoir l'esprit d'équipe et s'engager à travailler dans un environnement de qualité
Démontrer des compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle

Principales responsabilités

Passer l'aspirateur
Bordures
Dépoussiérer
Nettoyer et approvisionner les toilettes et les salles de repos
Nettoyage des vitres
Vider les poubelles et les transporter jusqu'à la zone d'élimination appropriée
Balayer et laver les sols
Peut effectuer d'autres tâches en fonction des besoins

Exigences physiques et environnement de travail
Pour accomplir les fonctions et les tâches nécessaires à ce poste, vous devez : Rester debout 33%, marcher >66%, s'asseoir Utiliser les mains et les doigts pour toucher, manipuler, saisir, sentir, saisir Tendre la main au-dessus des épaules

Pousser/tirer et saisir avec les mains et les bras 33-50%

Grimper ou garder l'équilibre <33% S'agenouiller, s'accroupir ou ramper <33%

Effectuer des tâches répétitives
Doit être capable de rester debout pendant de longues périodes de temps
Soulever fréquemment des charges de 0 à 10 livres
Doit être capable de travailler sous pression et de respecter les délais pendant les périodes de pointe

En tant qu'organisation mondiale, le Groupe ISS s'engage à rendre la communauté internationale plus résiliente et plus juste pour tous. Nous encourageons la diversité et l'inclusion dans leurs termes les plus larges, y compris l'ethnicité, la race, l'âge, le genre, l'identité de genre, le handicap, l'orientation sexuelle, les croyances religieuses, la langue, la culture et le niveau d'éducation. Nous cherchons à montrer l'exemple dans notre secteur et à influencer positivement le marché partout où nous sommes présents.
Janitor Cleaner
Hourly Wage
ISS offers full-time employees a variety of benefits including medical, dental, life and disability insurance, as well as a comprehensive leave program based on employment status. The hourly pay range for this position is C$16.20 per hour - C$16.20 per hour .

Work Hours
The work hours for this position are Mon - Fri + Weekends , 9:30 pm - 5:30 am
Key Purpose
Janitors keep assigned areas, such as offices, commercial spaces, industrial spaces, or institutional buildings, in clean and orderly condition. You will work successfully with fellow employees, clients, and all levels of the organization. You are expected to understand and follow instructions, both verbal and written; and explain how to complete a task using basic communication skills.
Success Criteria

Comply with safety rules, policies, and procedures
Perform work assignments in a team with other employees
Maintain clean work area
Follow all company procedures, policies, and rules
Take direction and respond to supervision
Communicate with the lead, supervisor, co-workers, managers, and customers professionally
Fill in during staff shortage
Support shift lead in completing punch-list items
Use proper personal protective equipment
Present a professional appearance and conduct
Understand customer service and satisfaction
Understand reporting systems and the environment
Instilling trust

Key Areas of Collaboration and Influence

A solid commitment to the guest experience
Always remember safety first
Build respectful relationships with all teammates and guests
Willingness to take directions from the Cleaning Lead, Supervisor, or Manager
Coordinate activities with other internal departments
Participate in team meetings

Ideal Candidate Experience

No previous cleaning experience is required
Understand that safety is a top priority and comply with all safety rules, policies, and procedures
Must be a team player and committed to working in a quality environment
Demonstrates exceptional customer service skills

Key Accountabilities

Vacuuming
Edging
Dusting
Cleaning and stocking restrooms and breakrooms
Window cleaning
Emptying trash and transporting to proper disposal area
Sweeping and mopping floors
May perform other duties as assigned

Physical Demands & Work Environment
To perform the necessary functions and tasks of the job you are required to: Stand 33%, Walk >66%, Sit Use of hands and fingers to touch, handle, grip, feel, grasp Reach above shoulders

Push/pull and grasp with hands and arms 33-50%

Climb or balance <33% Stoop, Kneel, Crouch, or Crawl <33%

Perform repetitive tasks
Must be able to stand for extended periods of time
Frequently lift 0-10 pounds
Must be able to work under pressure and time deadlines during peak periods

As a global organization, ISS Group is committed to making the international community more resilient and just for all people. We encourage diversity and inclusion in their broadest terms, including ethnicity, race, age, gender, gender identity, disability, sexual orientation, religious beliefs, language, culture, and educational background. We look to lead our industry by example and to positively influence the market wherever we operate.