Bureau de Québec ou bureau de Laval Poste permanent à temps plein ou temps partiel Entrée en fonction : Dès maintenant

Description du poste

Tu adores le service à la clientèle, tu désires travailler à temps plein ou au contraire tu recherches un emploi à temps partiel ? Travailler selon tes disponibilités soit de jour, de soir, la semaine et/ou la fin de semaine est un plus pour toi ? Nous avons un emploi à t’offrir!

Principales responsabilités

Recevoir et filtrer les appels téléphoniques, accueillir les visiteurs, les diriger ou prendre les messages et fixer les rendez-vous.

Expliquer la base de nos solutions d’affaires aux clients en faisant preuve d’un service client exceptionnel.

Collaborer avec les conseillers et les autres services.

Suivre les demandes des clients jusqu'à leur résolution complète et assurer un suivi approprié.

Identifier les opportunités de vente et les transmettre au département des ventes.

Compétences recherchées

Excellentes compétences en communication verbale et écrite.

Capacité à gérer efficacement les appels téléphoniques et les requêtes des clients.

Compétences en résolution de problèmes pour répondre aux questions des clients.

Ponctualité et professionnalisme.

Bilinguisme nécessaire.

Connaissance informatique de base (courriel, internet, Word et Excel).

Notre offre

Pour le temps complet:

Gamme complète d'avantages sociaux : assurances collectives, contribution employeur au REER collectif, et bien plus!

Conditions de travail

Temps plein (gamme complète d’avantages sociaux) ou temps partiel.

Horaire de jour et/ou le jeudi et vendredi jusqu’à 20 heures.

Horaire de fin de semaine entre 10 h et 16 h soit le samedi et/ou le dimanche.

Équipement informatique sera fourni.

Télétravail à temps partiel possible selon la politique en vigueur.

Informations supplémentaires

Comment postuler:
Faites nous parvenir votre curriculum vitae par courriel à : [email protected]

Le masculin a été utilisé afin d'alléger le texte.

Service à la clientèle - préposé