AGENT(E) DE RELATIONS HUMAINES (1553) au CCSSSBJ

DESCRIPTION
Personne qui exerce des activités de conception, d'évaluation, d'orientation, de consultation, d'actualisation et d'analyse dans un ou plusieurs programmes sociaux.
FONCTIONS SPÉCIFIQUES
Personne qui met en œuvre, met à jour, surveille, analyse et évalue les activités cliniques et les plans d'intervention de la part du directeur de la Protection de la jeunesse et en collaboration avec les services de réhabilitation jeunesse.
Le titulaire de ce poste fournit des services spécifiques cliniques, professionnels et de gestion de cas, du soutien et des conseils aux intervenants communautaires en protection de la jeunesse en s'assurant :

• Que ses responsabilités et celles de l'équipe soient exercées selon les programmes, politiques, procédures et manuels de programmes du Service de la protection de la jeunesse, y compris les codes d'éthique, les ententes de confidentialité et les politiques d'accès aux dossiers des clients;
• De la mise en œuvre par le personnel des politiques, des normes et du programme d'assurance qualité de la pratique professionnelle et des activités cliniques;
• De son rôle fonctionnel selon lequel la responsabilité principale et la prise de décision sont des mandats de gestion de cas et de services ainsi qu'un lien direct avec leurs directeurs;
• Qu'il assiste le DPJ dans l'élaboration et la mise en œuvre des politiques et procédures.

Rôle spécifique du chef d'équipe (ARH) :

• Offrir le soutien nécessaire aux travailleurs communautaires, avec leurs responsabilités;
• Superviser la charge de travail des travailleurs, le calendrier et s'assurer que les feuilles de temps soient soumises;
• S'assurer d'une prestation de services auprès du public de 24 heures, 7 jours par semaine;
• Organiser des réunions individuelles mensuelles et des formations pour les nouveaux employés;
• Superviser les signalements retenus/non retenus ou renvoyés à d'autres services;
• Identifier les problèmes et être en mode résolution, afin d'améliorer la prestation de services;
• Faire en sorte que les cas prioritaires soient traités dans les plus brefs délais et dirigés vers les chefs d'équipe locaux.

EXIGENCES
Formation :
• Baccalauréat en sciences humaines ou en sciences sociales tel que criminologie, travail social ou psychologie.
Expérience :

• Deux (2) années d'expérience pertinente en service social, spécifiquement avec la protection de la jeunesse;
• Avoir complété la formation PCFI (atout).

En l'absence de candidats répondant aux exigences mentionnées ci-dessus, les candidats répondant aux exigences détaillées ci-dessous peuvent être pris en considération.
Formation :

• Diplôme d'études collégiales (DEC) en techniques de travail social ou dans une autre discipline collégiale appropriée d'une école reconnue par le ministère compétent. Expérience :
• Cinq (5) années d'expérience pertinente en tant que travailleur communautaire ou comme technicien en travail social en protection de la jeunesse. Connaissances et habiletés :
• Connaissance de la Loi sur la protection de la jeunesse, des tendances actuelles en matière de placement des jeunes (12-17 ans) en foyer de groupe et en centre de réadaptation/accueil jeunesse;
• Bonne connaissance des modèles, des tendances et des enjeux des services sociaux des Premières Nations en Eeyou Istchee;
• Habileté en planification d'intervention auprès des jeunes et des familles, en supervision, en leadership d'équipe et en suivi;
• Capacité à travailler en collaboration avec tous les collègues, plus spécifiquement avec le personnel et la direction des services de première ligne et des services de ressourcement pour les jeunes;
• Excellentes qualités relationnelles, d'écoute, de leadership et de travail d'équipe;
• Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral;
• Capacité à communiquer des connaissances théoriques et pratiques, telles qu'appliquées à l'encadrement et à la formation;
• Habileté en applications bureautiques;
• Autonome, flexible, discret et empathique;
• Excellentes capacités de réflexion critique, de synthèse, d'organisation et de prise de décision.

LANGUES :

• Maîtrise du cri et de l'anglais;
• Maîtrise du français est un atout.

AUTRE :

• Permis de conduire valide, classe 5, conforme aux exigences réglementaires de la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) et du Ministère des Transports du Québec (MTQ);
• Disponible pour voyager à l'intérieur et à l'extérieur du territoire d'Eeyou Istchee, selon les besoins;
• Doit être occasionnellement disponible pour travailler en dehors des heures normales de travail, selon les besoins.