Adjoint(e) aux ventes bilingue

Adjoint(e) aux ventes bilingue

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et aimez jouer un rôle clé dans le bon déroulement des opérations commerciales? Vous êtes parfaitement à l’aise en anglais et aimez interagir avec une clientèle majoritairement anglophone? Cette opportunité est faite pour vous!

Avant de détailler le rôle, voici les avantages dont vous bénéficierez :

• Poste à temps plein de jour avec horaire ultra flexible;

• Salaire de 50 000$ à 70 000$ par année selon expérience;

• Assurances collectives;

• REER avec contribution de l’employeur;

• Stationnement disponible;

• Développement des compétences et coaching interne.

Description du poste

L’adjoint(e) aux ventes assure le soutien administratif et commercial de l’équipe. Il/elle garantit le suivi rigoureux des dossiers clients, la gestion des commandes ainsi que la qualité des échanges téléphoniques et écrits.

Ce rôle requiert une sensibilité technique ainsi qu’une bonne capacité d’apprentissage afin de comprendre les produits et accompagner efficacement les clients.

Responsabilités clés

Administration des ventes

· Saisir, vérifier et assurer le suivi des commandes clients (prix, quantités, délais, conditions);

· Préparer et mettre à jour les devis, confirmations de commande et documents commerciaux;

· Gérer les documents administratifs et douaniers (certificats d’origine, attestations, etc.);

· Assurer le suivi logistique des expéditions en collaboration avec les équipes internes;

· Gérer les litiges clients en collaboration avec les services concernés;

· Agir comme point de liaison entre les clients, les ventes, la production et la logistique;

· Veiller au respect des processus internes et des bonnes pratiques.

Support commercial

· Répondre aux demandes clients par téléphone et par courriel avec professionnalisme;

· Informer les clients sur les produits, les prix, les disponibilités et les délais;

· Accompagner les clients dans la compréhension des produits (formation interne prévue);

· Soutenir l’équipe commerciale dans la préparation de documents et dossiers.

Analyse & suivi des données

· Mettre à jour les tableaux de bord (ventes, commandes, marges, retards);

· Participer au reporting des activités commerciales;

· Réaliser des analyses et extractions de données;

· Manipuler des données chiffrées avec précision.

Prérequis

· DEC en administration, commerce ou domaine connexe (un atout);

· Expérience en administration des ventes ou soutien commercial;

· Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit;

· Anglais très avancé (clientèle majoritairement anglophone);

· Maîtrise de la suite Office et outils informatiques;

· Expérience avec ERP/CRM (un atout);

· Connaissance des documents d’exportation ou douaniers (un atout).

Profil recherché

· Grande rigueur et souci du détail;

· Excellent service à la clientèle;

· Très bonnes habiletés de communication (notamment au téléphone);

· Sens de l’organisation et des priorités;

· Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément;

· Esprit d’équipe et collaboration;

· Curiosité et intérêt pour les produits techniques.

Vous aimez être au cœur des opérations commerciales et contribuer directement à la satisfaction client? Joignez-vous à une équipe unie où la collaboration et le plaisir au travail sont au rendez-vous et où votre rôle fera une réelle différence! Postulez dès maintenant! ***email_hidden***