Responsable littératies, référence et médialabs

Les défis qui vous attendent

Relevant du responsable principal - bibliothèque centrale, partenariats et programmation, vous vous assurez de la qualité de la référence et de l’aide aux lecteurs à la bibliothèque centrale et appuyez les équipes des bibliothèques de quartier en ce domaine. Vous veillez également à la qualité de l’offre de service, de l’accompagnement et du soutien à la création et à l’expérimentation technologique et numérique, tant dans les espaces de la bibliothèque centrale que dans les bibliothèques de quartier et hors les murs. Enfin, vous veillez à promouvoir, soutenir et renforcer auprès des citoyens et citoyennes les compétences essentielles en littératies, qu’il s’agisse de littératie au sens traditionnel ou de littératies spécialisées, en lien avec votre domaine d’expertise.

En collaboration avec l’équipe de gestion, vous participez à l’établissement et au respect des normes de service, d’objectifs et d’indicateurs de résultats relevant de votre responsabilité. Vous planifiez, supervisez et mettez en place des mesures permettant d’optimiser le rendement de vos équipes, vous assurez que les procédures de travail soient respectées et identifiez des pistes d’amélioration pour mieux répondre aux besoins du public dans une optique d’expérience usager. Vous participez à divers comités permettant de planifier les opérations sous votre gouverne et faciliter les interventions.

Vous évaluez les ressources humaines, financières et matérielles requises des opérations dont vous avez la charge. Vous soumettez des rapports détaillés et pouvez être appelé à faire des présentations. Vous veillez à la circulation de l’information auprès des autres équipes ou des partenaires, vous assurez de transmettre les enjeux et participez activement à la recherche de pistes d’amélioration. Axé sur les résultats, vous vous assurez de l’efficience des processus de travail et du respect de ceux-ci par les équipes opérationnelles. Vous vous assurez d’un climat de travail convivial et mobilisez votre équipe vers un service au public de qualité.

Le profil idéal pour nous

• Détenir une Maitrise en sciences de l’information
• Posséder un minimum de 5 ans d’expérience pertinente.
• Être à l’aise avec la gestion de plusieurs tâches simultanément dans un environnement en constante évolution.

Compétences

Bienveillance/empathie

Leadership

Collaboration

Orientation vers les résultats

Courage managérial

Développement du talent

Capacité à innover / optimiser

Gestion efficace

Les bénéfices de faire partie de notre équipe

Choisir la Ville de Laval, c’est rejoindre la troisième plus grande ville du Québec, dans un environnement où votre leadership et votre influence peuvent réellement faire une différence. C’est aussi avoir la possibilité de grandir au sein d’une équipe humaine, engagée et passionnée par le service public.

Pour ce poste nous offrons des conditions de travail et avantages sociaux concurrentiels:

• 4 semaines de vacances annuelles ;
• 5 journées personnelles annuellement ;
• 16,5 jours fériés par année incluant plusieurs jours de congé dans le temps des fêtes ;
• Gamme complète d'assurances collectives ;
• Régime de retraite à prestations déterminées ;
• Mode de travail hybride ;
• Programme d’aide aux employés (PAE) ;
• Accès prioritaire à une garderie CPE.