Réceptionniste immobilier

Job Responsibility:

Gestion Immobilière Montréal est une compagnie de gestion immobilière locative qui existe depuis 10 ans et qui est forte d'une expérience cumulée de 40 ans à travers son équipe.

Gestion Immobilière Montréal est spécialisée dans la gestion d'immeubles résidentiels, multi-résidentiels, semi-commerciaux, commerciaux ou industriels, situés essentiellement sur l'île de Montréal.

Description du Poste:

En tant que réceptionniste vous serez responsable d'assurer un accueil chaleureux et professionnel aux occupants et aux membres du personnel. Votre rôle principal consistera à gérer les activités de la réception, à répondre aux demandes des occupants et à offrir un soutien administratif général.

Tâches et Responsabilités :

1. Gestion des demandes des résidents:

• Répondre aux demandes des résidents, telles que les demandes de maintenance, les besoins en services supplémentaires, les réservations pour des activités, etc,
• Transmettre les demandes aux membres du personnel appropriés et assurer le suivi pour garantir leur résolution.

2. Accueil des résidents, locataires, et les visiteurs:

• Accueillir les résidents, les locataires et les visiteurs de manière courtoise et attentionnée,
• Répondre à leurs questions, les orienter vers les services appropriés et les assister dans leurs besoins initiaux.

3. Gestion des appels téléphoniques:

• Répondre aux appels entrants et les transférer vers les résidents, les membres du personnel ou les services concernés,
• Prendre des messages précis et les transmettre rapidement,
• Fournir des informations de base sur la résidence aux appelants.

4. Tenue du registre des visiteurs:

• Tenir un registre précis des visiteurs entrant et sortant de la résidence,
• Appliquer les procédures de sécurité pour assurer la protection des résidents.

5. Gestion du courrier et des colis:

• Réceptionner, trier et distribuer le courrier et les colis aux résidents de manière sécurisée et efficace,
• Tenir un registre des colis reçus et remis,
• Collaborer avec les services de livraison pour assurer une bonne gestion des envois.

6. Soutien administratif:

• Fournir un soutien administratif de base, tel que la saisie de données, la gestion des dossiers des résidents, la préparation de documents simples, la tenue de registres, etc,
• Collaborer avec les autres membres du personnel administratif au besoin.

7. Communication interne:

• Assurer une communication claire et efficace avec les membres du personnel de la résidence,
• Transmettre les informations pertinentes aux personnes concernées et collaborer avec les différents services pour répondre aux besoins des résidents.

8. Gestion des situations d'urgence :

• Réagir rapidement et efficacement en cas de situation d'urgence ou de crise, en suivant les protocoles établis,
• Coordonner les mesures d'urgence, informer les résidents et faire appel aux services d'urgence si nécessaire.

9. Respect des normes de confidentialité :

• Respecter la confidentialité des informations des résidents et des visiteurs,
• Veiller à ce que les informations personnelles soient traitées de manière confidentielle et sécurisée.

10. Évaluation des urgences :

• Répondre aux appels d'urgence seulement et évaluer rapidement la situation médicale des résidents,
• Identifier les problèmes de santé urgents et déterminer les mesures à prendre en fonction de la gravité de la situation.

11. Toutes autres tâches connexes

• Le travail doit se faire de concert avec la direction générale qui doit être mis aux faits des plans et interventions qui seront mis sur pied pour l'atteinte des objectifs.

COMPÉTENCES ET CONNAISSANCES

• Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d'équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l'initiative, sens de l'organisation, etc.),
• Habiletés pour la communication écrite et verbale en français et anglais,
• Expérience dans le domaine de l'immobilier,
• Connaissance des principes de base de l'opération des systèmes informatiques pertinents (QuickBooks, Excel, Gmail),
• Aimer le service à la clientèle,
• Très bonne gestion du temps,
• Avoir de la transparence, débrouillardise et courtoisie,
• Belle présentation, respectueux des autres et de son travail.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 50 000,00$ à 55 000,00$ par an

Horaire :

• Du Lundi au Vendredi

Expérience:

• Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)
• domaine de l'immobilier: 1 an (Obligatoire)

Langue:

• Français et Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel