Service Technician // Technicien de service

ANDRITZ exécute et livre des solutions innovantes à ses clients à travers le monde. La clé de notre succès? Nous sommes passionnés par ce que nous faisons! Nous sommes continuellement à la fine pointe des technologies d'ingénierie du futur, offrant des solutions qui assurent le succès de nos clients dans les industries phares qui dessinent notre monde de demain.

Profile du poste

TECHNICIEN DE SERVICE

Lieu de travail: Trois Rivieres, Quebec, Canada

Description générale

ANDRITZ BONETTI CANADA inc. est à la recherche d’un technicien de service pour effectuer des travaux de maintenance et d’installation sur nos équipements, à la suite de demandes formelles de services. L’objectif est de maintenir une efficacité optimale des équipements tout en entretenant une bonne relation avec les clients, en respectant les échéanciers d’arrêt et en visant la satisfaction de la clientèle.

Le technicien de service intervient à plusieurs niveaux. Il ou elle participe au développement de ses connaissances afin de répondre adéquatement aux demandes des clients et est en mesure d’estimer et d’organiser les interventions chez les clients d’Andritz.

Responsabilités et tâches

Les principales responsabilités incluent, sans s’y limiter :

• Établir des méthodes de travail afin de respecter les échéanciers
• Être à l’écoute des clients.
• Veiller au respect des règles de santé et sécurité du travail.
• Effectuer des inspections de chantier et des évaluations des risques.
• Rédiger des rapports de service.
• S’assurer que les outils et équipements (harnais, élingues, etc.) sont vérifiés et conformes aux normes de sécurité.
• Répondre aux appels d’urgence à la demande des clients.
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Exigences et qualifications

• Expérience en mécanique
• Minimum de 2 ans d’expérience dans l’industrie des pâtes et papiers ou dans un domaine équivalent.
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
• Excellentes habilités interpersonnelles, de facilitation, de collaboration et de présentations.
• Approche axée sur le travail d’équipe et les résultats.
• Aptitude reconnues en négociation.
• Forte orientation vers le service à la clientèle et expérience en gestion des relations clients, incluant des communications régulières et consises.
• Capacité à mobiliser des équipes autonomes autour d’un objectif commun.
• Disponibilité à voyager.

Tous les candidats qualifiés seront considérés sans égard à la race, l'ethnicité, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, le genre, la nationalité, ou tout handicap.