Systems Integration Manager I

RésuméLe Systems Integration Manager (SIM) dirigera nos efforts en matière d'activation, de dépannage et de conseil technique sur les produits d'intégration de Deel. Ce rôle est essentiel pour exploiter tout le potentiel de notre suite de produits tout en assurant des expériences d'intégration transparentes pour nos clients, des PME aux entreprises. Vous utiliserez souvent une approche de gestion de projet pour guider les clients externes et les équipes internes tout au long du processus d'intégration.
Who We Are Is What We Do.Deel is the all-in-one payroll and HR platform for global teams. Our vision is to unlock global opportunity for every person, team, and business. Built for the way the world works today, Deel combines HRIS, payroll, compliance, benefits, performance, and equipment management into one seamless platform. With AI-powered tools and a fully owned payroll infrastructure, Deel supports every worker type in 150+ countries—helping businesses scale smarter, faster, and more compliantly.
Among the largest globally distributed companies in the world, our team of 7,000 spans more than 100 countries, speaks 74 languages, and brings a connected and dynamic culture that drives continuous learning and innovation for our customers.
Why should you be part of our success story?As the fastest-growing Software as a Service (SaaS) company in history, Deel is transforming how global talent connects with world-class companies – breaking down borders that have traditionally limited both hiring and career opportunities. We're not just building software;
we're creating the infrastructure for the future of work, enabling a more diverse and inclusive global economy. In 2024 alone, we paid $11.2 billion to workers in nearly 100 currencies and provided healthcare and benefits to workers in 109 countries—ensuring people get paid and protected, no matter where they are.
Our momentum is reflected in our achievements and customer satisfaction: CNBC Disruptor 50, Forbes Cloud 100, Deloitte Fast 500, and repeated recognition on Y Combinator's top companies list – all while maintaining a 4.83 average rating from 15,000 reviews across G2, Trustpilot, Captera, Apple and Google.
Your experience at Deel will be a career accelerator. At the forefront of the global work revolution, you'll tackle complex challenges that impact millions of people's working lives. With our momentum—backed by a $17.3 billion valuation and $1 B in Annual Recurring Revenue (ARR) in just over five years—you'll drive meaningful impact while building expertise that makes you a sought-after leader in the transformation of global work.
SummaryThe Systems Integration Manager (SIM) will lead our efforts in enabling, troubleshooting, and providing technical consulting on Deel’s integration products. This role is pivotal in leveraging the full potential of our product suite while ensuring seamless integration experiences for our customers, from SMB to enterprise levels. You will often employ a project management approach to guide both external customers and internal teams through the integration process.
Responsibilities
Serve as the main point of contact for Success and Onboarding teams on integrations and API issues
Act as the escalation point for unresolved customer integration and API questions
Manage and troubleshoot integration issues, collaborating with internal teams to find solutions
Oversee customer integration projects from planning to execution, including requirements, strategy, and testing
Develop tailored integration plans and schedules based on client needs
Work with the Integrations and API Product team to address common challenges
Maintain deep knowledge of Deel’s product suite and its integrations
Create and update internal and external resources for self-serve integrations
Communicate regularly with Onboarding Managers and CSMs about project status and issues
Guide customers through integration, troubleshooting, and ensuring successful deployment
Qualifications
2-5 years in Technical Consulting, Implementation Project Management, or Support in a B2B SaaS environment
Strong understanding of API integrations
Proven project management skills with a proactive, action-oriented approach
Excellent communication and interpersonal skills, able to collaborate with senior client stakeholders and internal teams
Ability to manage multiple projects and meet tight deadlines
Experience with HRIS and ERP systems like QuickBooks, NetSuite, Workday and SAP
Familiarity with SQL or other query languages is a plus
Application Deadline for U.S. ApplicantsRecruiting timelines vary by position, however, all Deel positions accept applications for a minimum of 5 days from the posting date listed herein. This position is open and still accepting applications
Benefits
Health Insurance Effective from Day 1 (Medical, Dental, & Vision)
401k Retirement Plan
Disability Insurance
Life Insurance
Employee Assistance Program (EAP)
Flexible Savings Account (FSA)
Flexible time off (PTO)
12 paid holidays per year
Parental leave: 16 weeks for the birthing parent and 8 weeks for the non-birthing parent
Le Systems Integration Manager (SIM) dirigera nos efforts en matière d'activation, de dépannage et de conseil technique sur les produits d'intégration de Deel. Ce rôle est essentiel pour exploiter tout le potentiel de notre suite de produits tout en assurant des expériences d'intégration transparentes pour nos clients, des PME aux entreprises. Vous utiliserez souvent une approche de gestion de projet pour guider les clients externes et les équipes internes tout au long du processus d'intégration.
Responsabilités
Servir de principal point de contact pour les équipes Success et Onboarding sur les questions d'intégrations et d'API
Agir en tant que point d'escalade pour les questions non résolues des clients concernant l'intégration et l'API
Gérer et dépanner les problèmes d'intégration, en collaborant avec les équipes internes pour trouver des solutions
Superviser les projets d'intégration des clients de la planification à l'exécution, y compris les exigences, la stratégie et les tests
Développer des plans et calendriers d'intégration personnalisés en fonction des besoins des clients
Travailler avec l'équipe Produit Intégrations et API pour relever les défis courants
Maintenir une connaissance approfondie de la suite de produits de Deel et de ses intégrations
Créer et mettre à jour les ressources internes et externes pour les intégrations en libre-service
Communiquer régulièrement avec les Onboarding Managers et les CSM sur le statut des projets et les problèmes
Guider les clients tout au long de l'intégration, du dépannage et assurer un déploiement réussi
Qualifications
2-5 ans d'expérience en conseil technique, gestion de projet d'implémentation ou support dans un environnement B2B SaaS
Compréhension solide des intégrations API
Compétences éprouvées en gestion de projet avec une approche proactive et orientée vers l'action
Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, capable de collaborer avec les principales parties prenantes des clients et les équipes internes
Capacité à gérer plusieurs projets et à respecter des délais serrés
Expérience avec les systèmes SIRH et ERP tels que QuickBooks, NetSuite, Workday et SAP
La familiarité avec SQL ou d'autres langages de requête est un atout
Rémunération GlobaleNos collaborateurs méritent une rémunération juste et compétitive qui s'adapte à leur réalité. Avec des avantages sociaux et des gratifications évolutives, notre programme de rémunération globale reflète notre engagement en faveur de l'inclusion et de l'accessibilité pour tous.
Ce Dont Vous Bénéficierez
Des opportunités d'attribution d'actions (stock options) selon votre rôle, votre statut d'emploi et votre localisation.
Des avantages et privilèges supplémentaires basés sur votre statut d'emploi et votre pays.
La flexibilité du travail à distance, incluant un accès optionnel aux espaces WeWork.
Égalité des chances et DiversitéChez Deel, nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous valorisons la diversité et encourageons vivement les candidatures de personnes qualifiées, sans distinction de race, de religion, de sexe, d'origine nationale, d'identité de genre, d'orientation sexuelle, d'âge, d'état civil, de statut de vétéran, de handicap, de grossesse ou de maternité, ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
Sauf accord contraire, nous communiquons avec les candidats via des adresses e-mail spécifiques à Deel (se terminant par @deel.Com ou celles de sociétés acquises comme @payspace.Com et @paygroup.Com). Vous pouvez consulter nos offres d'emploi à jour sur notre page carrières.
Accessibilité et Processus de RecrutementDeel s'engage à offrir des aménagements sur demande tout au long du processus de recrutement, de sélection et d'évaluation pour les candidats en situation de handicap. Si vous avez besoin d'un aménagement, veuillez en informer notre équipe d'acquisition de talents via [ce lien] ;
un membre de l'équipe vous contactera pour garantir votre participation équitable. En cas de difficulté d'accès au formulaire, contactez-nous à View email address on ca.hrm.tc.
Notre processus repose principalement sur des entretiens et des évaluations liées au poste. Dans certains cas restreints, nous pouvons examiner des informations contextuelles informelles pertinentes pour le rôle, conformément à nos obligations de confidentialité et d'équité.
Utilisation de l'IA et de la TechnologieCe processus de candidature utilise des outils d'aide à la décision automatisée (AEDT) et des systèmes d'IA pour évaluer les candidats en fonction de leur niveau d'expérience, de leurs compétences techniques et de leurs qualifications. En tant qu'entreprise 100 % en télétravail, nous utilisons également des technologies de détection de fraude et de deepfake propulsées par l'IA pour vérifier l'authenticité de l'identité des candidats lors des évaluations. Ce traitement est effectué dans le respect des lois sur la protection des données, la gouvernance de l'IA et le droit du travail. Nous garantissons qu'une supervision humaine est maintenue pour toutes les décisions finales d'embauche. Vos données personnelles ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'IA. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
Note pour les résidents de New York: Conformément à la loi locale 144 de NYC, un audit indépendant sur les biais a été réalisé sur nos outils AEDT.
Total Rewards
Our salary range reflects gross base salary. For commercial roles with commission eligibility, this figure represents On-Target Earnings (OTE), inclusive of base salary and target commission.
Salary ranges are quoted in USD as a consistent global reference. Your offer will be localized to your country's currency using a market-aligned conversion.
Final pay is based on objective, job-related criteria including experience, skills, and location.
We don't ask about salary history. Offers are based on the role and what you bring to it.
Some things you'll enjoy
Stock grant opportunities dependent on your role, employment status and location
Additional perks and benefits based on your employment status and country
Optional flexible working office membership, with IWG
At Deel, we're an equal-opportunity employer that values diversity and positively encourage applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of race, religion, sex, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, disability status, pregnancy or maternity or other applicable legally protected characteristics.
Unless otherwise agreed, we will communicate with job applicants using Deel-specific emails, which include @deel.Com and other acquired company emails like @payspace.Com and @paygroup.Com. You can view the most up-to-date job listings at Deel by visiting our careers page.
Deel welcomes persons with disabilities to apply to any of our open roles. We will provide application and/or interview accommodations on request throughout the recruitment, selection and assessment process for applicants with disabilities or other needs. If you require application and/or interview accommodations, please inform our Talent Acquisition Team via email (View email address on ca.hrm.tc) and a team member will be in touch to ensure your equal participation.
As part of our hiring process, we primarily rely on interviews and role-related assessments. In limited cases, we may also consider informal background information relevant to the role, in line with our privacy and fairness obligations.
This application process may utilise Automated Employment Decision Tools (AEDT) and AI systems to assist in evaluating candidates based on experience level, technical skills and qualifications. This processing is conducted in compliance with applicable Data Protection, AI Governance and Labour Laws. We ensure human oversight is maintained in all final hiring decisions. Your personal data is not used to train AI models. For more information on how we process your personal data, please see our Recruitment Privacy Policy.
For NYC Residents: In accordance with NYC Local Law 144, an independent bias audit has been conducted on AEDT
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