Gestionnaire De Territoire - Bilingue / Territory Manager, Quebec City

Title: Gestionnaire de territoire - Bilingue / Territory Manager, Quebec CityObjectif du poste
La principale responsabilité de ce poste consiste à atteindre l’objectif de ventes des produits Sun par rapport au budget dans un territoire assigné, tout en maximisant la rentabilité des ventes, la croissance et la pénétration des comptes. En plus d’atteindre et de dépasser les objectifs de ventes, la personne titulaire du poste doit maintenir une connaissance approfondie et à jour de la concurrence et de la gamme de produits afin de devenir une source d’information fiable pour les pharmacies ciblées et les professionnels de la santé du territoire oude la région assignée. Ce rôle est responsable de la gestion efficace et de la croissance du territoire de la ville de Québec, Côte Nord et Saguenay/Lac St-Jean, en conciliant le développement stratégique des comptes et une couverture constante du marché dans les régions urbaines et éloignées.
Tâches et responsabilités
Atteindre et dépasser les objectifs de ventes et de rentabilité du territoire par rapport au budget
Analyser, élaborer et mettre en œuvre un plan d’affaires Sun qui maximise les ventes du territoire, réévaluer ce plan chaque trimestre et le modifier au besoin afin d’améliorer le rendement du territoire
Se tenir au courant de toutes les activités concurrentielles dans le territoire et comprendre les tendances et les facteurs d’influence de l’industrie pharmaceutique ainsi que leur incidence sur le territoire
Communiquer régulièrement aux équipes des ventes et du marketing de Sun toute information pertinente concernant les activités des concurrents, les comportements et attitudes des clients, les tendances du marché, etc.
Être le principal point de contact de Sun Canada auprès de tous les clients du territoire pour toute question et, par une conduite et des actions appropriées, rehausser le profil de l’entreprise auprès de ces clients
Accélérer la résolution des problèmes et des plaintes des clients
Faire preuve de responsabilité financière en gérant les dépenses commerciales de chaque compte afin de maximiser la rentabilité et de veiller à ce que les dépenses d’exploitation respectent le budget
S’acquitter de toutes les responsabilités administratives nécessaires dans les délais prescrits
Participer aux salons professionnels des clients et des associations, à la demande du gestionnaire
Élaborer et présenter des exposés lors des réunions régionales, au besoin
Collaborer au sein de la région afin de partager les meilleures pratiques
Suivre toutes les formations sur les BPF et maintenir à jour les dossiers de formation personnels conformément aux directives de l’entreprise
Respecter toutes les lignes directrices et les règles d’éthique de l’industrie et de l’entreprise
Participer aux audits internes, aux audits des clients et aux audits réglementaires, au besoin
Repérer les occasions de croissance et élaborer des plans d’affaires propres aux comptes pour les clients clés
Établir de solides relations avec les propriétaires de pharmacies et les parties prenantes
Optimiser les itinéraires dans le territoire et la couverture des clients afin d’assurer un engagement constant dans l’ensemble de Québec, Saguenay/Lac St-jean et la Côte Nord
Collaborer avec les équipes inter fonctionnelles, notamment le marketing, le service à la clientèle, les produits spécialisés et les services corporatifs, afin de soutenir les objectifs du territoire
Exécuter toute autre tâche assignée
Responsabilité supplémentaire (applicable uniquement aux rôles en contact avec le client)
Signaler toute réclamation/événement indésirable reçu des clients au service de pharmacovigilance dans un délai d'un jour ouvrable
Diplôme universitaire obligatoire, de préférence en administration des affaires.
Minimum de 3 à 5 ans d’expérience en vente au détail dans l’industrie pharmaceutique ou dans un domaine concurrent de vente interentreprises (B2B).
Capacité à se déplacer quotidiennement à l’intérieur du territoire assigné pour rencontrer les clients, avec des déplacements occasionnels nécessitant une nuitée afin de couvrir les régions éloignées.
Parfaitement bilingue en français et en anglais (l’anglais étant requis pour les communications internes), avec d’excellentes aptitudes de communication verbale et écrite dans les deux langues.
Détenir un permis de conduire valide avec un bon dossier de conduite.
Posséder de solides compétences en vente et un bon sens des affaires.
Capacité à utiliser les systèmes de soutien internes, à effectuer des analyses approfondies des ventes et à élaborer des plans stratégiques de développement des affaires pour le territoire.
Expérience démontrée dans la gestion de vastes territoires géographiques et de segments de clientèle diversifiés.
Orienté vers les résultats.
Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement au sein d’une équipe.
Excellentes compétences en présentation et en animation, avec la capacité de communiquer efficacement auprès de différents types d’auditoirs.
Solides compétences en écoute active et en négociation, avec la capacité de comprendre les besoins des clients et de développer des solutions mutuellement avantageuses.
Capacité d’adaptation au changement.
Bonnes aptitudes en gestion du temps et en organisation.
Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel et Outlook).
Condition de travail
Poste sur le terrain
Déplacements quotidiens requis dans le territoire
Exigence physique
La personne idéale serait établie à Québec
Volonté et capacité de voyager jusqu’à 30 % du temps, y compris des déplacements occasionnels comprenant des nuitées dans des régions éloignées et des déplacements à l’extérieur du territoire assigné pour assister à des réunions nationales, des congrès et des conférences
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