Conseiller Expert Produit Crm Omnicanal
IVADO
Façonnez l’évolution du CRM chez Beneva grâce à votre expertise en gestion de produit et en transformation omnicanale. Travaillez en mode hybride pour soutenir les équipes de distribution.Comme conseiller expert omnicanal, vous êtes responsable du produit CRM à l’échelle de Beneva. Vous reliez besoins d’affaires, expérience membre et partenaire, données et technologie. Votre contribution soutient la connaissance relationnelle, la multidétention et des interactions cohérentes. Vous mobilisez plusieurs lignes d’affaires et équipes contributrices autour d’une vision commune.Responsabilités clés:
Gérer le CRM comme produit d’entreprise transverseDéfinir la vision, la cible et la feuille de routePrioriser les évolutions selon la valeur et les risquesAssurer les arbitrages, l’alignement et la gouvernanceSuivre les indicateurs d’adoption et d’utilisationExigences:
Baccalauréat dans une discipline pertinenteMinimum de 10 ans d’expérience pertinenteExpérience démontrée en gestion d’un produit CRM d’entrepriseSolide connaissance des capacités CRM et des donnéesExpérience avec Salesforce, Dynamics 365 ou solution comparableApportez votre leadership transversal, votre expertise CRM et votre capacité d’arbitrage à l’évolution omnicanale de Beneva.
#J-18808-Ljbffr
Gérer le CRM comme produit d’entreprise transverseDéfinir la vision, la cible et la feuille de routePrioriser les évolutions selon la valeur et les risquesAssurer les arbitrages, l’alignement et la gouvernanceSuivre les indicateurs d’adoption et d’utilisationExigences:
Baccalauréat dans une discipline pertinenteMinimum de 10 ans d’expérience pertinenteExpérience démontrée en gestion d’un produit CRM d’entrepriseSolide connaissance des capacités CRM et des donnéesExpérience avec Salesforce, Dynamics 365 ou solution comparableApportez votre leadership transversal, votre expertise CRM et votre capacité d’arbitrage à l’évolution omnicanale de Beneva.
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Vacancy posted 1 hour ago
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