Secrétaire administratif/secrétaire administrative

Description de l'entreprise

POSA/Source des Monts est le fruit de la fusion entre l’organisme La Source des Monts, situé à Saint-Jean-sur-Richelieu et POSA (Porte Ouverte Sur l’Avenir), situé à Chambly depuis 2001. Cette fusion a été légalement complétée en octobre 2005. Les deux organismes avaient déjà une mission d’insertion sociale et ont décidé de s’unir afin de former un nouvel organisme qui serait plus fort et dédié à la jeunesse. La fusion est principalement attribuable au fait que La Source des Monts, clinique externe en réadaptation de personnes éprouvant des problèmes de toxicomanie et d’alcoolisme, est devenue le centre de réadaptation Le Virage (organisme du réseau de la santé et des services sociaux). Un des buts de notre organisme est de favoriser l’acquisition d’un éventail de compétences, de connaissances et d’expériences de travail en vue de favoriser le bien-être, l’autonomie fonctionnelle et la position des participants sur le marché du travail. Les valeurs véhiculées chez POSA/Source des Monts sont :

Humanisme | Confiance | Écoute | Respect | Estime de soi

Notre mission est de favoriser la lutte à l’exclusion sociale et à la pauvreté d’individus âgés de 35 ans et moins; une attention spéciale étant accordée aux personnes présentant divers problèmes de dépendance tels que la toxicomanie, l’alcoolisme, les médicaments et le jeu. Notre mission est d'accompagner la personne dans la place qu’elle désire prendre dans la société et lui fournir les outils nécessaires à son développement personnel, social et professionnel.

Description de l’offre d’emploi

Sous l’autorité de la direction générale, la secrétaire est principalement responsable de l’accueil et du soutien administratif de la Clinique jeunesse. Elle assure la gestion des rendez-vous, des appels, des demandes de services et des communications entre les jeunes, les familles, les professionnels et les partenaires. Elle veille aussi à la préparation, au classement et à la transmission sécuritaire des documents.

La personne recherchée doit être accueillante, organisée, discrète et à l’aise auprès de jeunes vivant différentes situations de vulnérabilité. Son rôle est strictement administratif : elle ne prodigue aucun conseil médical et n’effectue aucune évaluation clinique.

Principales responsabilités

• Accueillir les jeunes, les familles et les partenaires;
• Répondre aux appels, courriels et demandes d’information sur les services;
• Expliquer les modalités générales d’accès sans donner d’avis médical ou psychosocial;
• Recueillir les renseignements administratifs nécessaires aux dossiers;
• Planifier, confirmer, déplacer ou annuler les rendez-vous;
• Effectuer les rappels selon les procédures établies;
• Gérer les demandes de dossiers des patients;
• Repérer les situations urgentes et les transmettre rapidement à un professionnel ou aux ressources appropriées;
• Préparer les horaires et coordonner l’utilisation des locaux;
• Soutenir administrativement le médecin, l’infirmière clinicienne, l’infirmière praticienne spécialisée et le travailleur social;
• Préparer, classer, numériser et transmettre les formulaires, références, consentements et autres documents;
• Recevoir les résultats et communications des partenaires et les acheminer confidentiellement;
• Assurer la protection et le rangement sécuritaire des dossiers;
• Compiler les données sur les rendez-vous, présences, annulations et services;
• Préparer les documents requis pour les bilans et redditions de comptes;
• Maintenir à jour les formulaires, outils et documents d’information;
• Vérifier les besoins en fournitures administratives et cliniques;
• Participer aux rencontres de coordination;
• Signaler toute plainte, erreur, bris de confidentialité ou situation préoccupante.

Responsabilités complémentaires

En dehors des heures d’ouverture ou durant les périodes moins occupées, la secrétaire peut aussi :

• Accueillir les personnes se présentant chez POSA Source des Monts;
• Soutenir la direction dans la préparation, la mise en page et le classement de documents;
• Gérer les réservations de salles, les réunions et certaines communications internes;
• Effectuer de la saisie de données et diverses tâches administratives;
• Accomplir toute autre tâche connexe nécessaire au bon fonctionnement de l’organisme.

Qualifications professionnellesCette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen

Formations

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Bureautique

Expérience2 à 3 ansCompétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles