Planificateur(trice) de services

Qui sommes-nous ?

Depuis près de 50 ans, Prévention Incendie Safety First a pour mission de protéger ce qui compte le plus. Grâce à notre expertise en protection incendie, nous accompagnons nos clients avec des solutions fiables et adaptées à leurs besoins afin de contribuer à des environnements plus sécuritaires.

Mais au-delà de notre expertise, ce sont nos gens qui font notre force. Nous croyons profondément que notre réussite passe par l’esprit d’équipe, la collaboration et le respect des individus. Ici, chaque personne compte, peu importe son rôle ou son ancienneté. Dès votre arrivée, vous trouverez une équipe qui vous accueille, vous soutient et reconnaît votre contribution.

Notre culture d’entreprise est teintée de proximité, de collaboration et de bonne humeur. Nous aimons célébrer nos réussites collectives, nous épauler dans les défis et créer un milieu de travail où chacun peut s’épanouir. Chez Prévention Incendie Safety First, les idées sont écoutées, les initiatives sont encouragées et les relations humaines sont au cœur de notre quotidien.

Travailler chez nous, c’est rejoindre une entreprise bien établie, humaine et dynamique, où les valeurs de respect, de flexibilité et de reconnaissance ne sont pas que des mots, mais une réalité vécue chaque jour.

Responsabilités principales

En tant que Planificateur(trice) de services pour les techniciens sur la route, vous serez responsable de la planification et de la coordination efficaces des activités de service, en veillant à ce que nos techniciens sur la route puissent fournir un support de qualité à nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de service sur le terrain pour garantir une prestation de service exceptionnelle. Plus spécifiquement, vous aurez à :

• Planifier et attribuer les travaux sur la route aux techniciens, en analysant leurs compétences, leur disponibilité ainsi que la rentabilité des routes par secteur afin de limiter les déplacements excessifs selon les demandes des clients.
• Gérer et mettre à jour l’agenda des techniciens, en tenant compte des urgences et des demandes de dernière minute, dans un environnement où les priorités peuvent évoluer rapidement.
• Faciliter la communication entre les techniciens sur la route, les clients et l’équipe interne afin d’assurer une transmission fluide et efficace de l’information.
• Fournir un soutien administratif en préparant la documentation requise et en assurant le suivi des contrats de service.

Compétences et qualifications recherchées :

• Expérience préalable en coordination de service ou en gestion de la main-d’œuvre sur le terrain.
• Excellent sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités.
• Débrouillardise et bonnes habiletés en communication.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
• Aptitude à résoudre rapidement les problèmes et à prendre des décisions éclairées.
• Solides compétences informatiques, incluant la maîtrise des logiciels de bureau.
• Capacité à travailler sous pression en maintenant un haut niveau de performance, même dans des situations imprévues ou stressantes.

Pourquoi choisir Prévention incendie Safety first ?

• Rémunération compétitive.
• Programme d’avantages sociaux complet incluant un compte de gestion de santé (500 $ à 1 200 $ pour une famille).
• REER - pour sécuriser aussi votre avenir.
• 3 journées de congés flexibles par année (après un an).
• Horaire flexible pour mieux concilier vie pro et perso.
• Une culture sécurité où la protection des employés est une priorité réelle.
• Des gestionnaires à l’écoute et ouverts à vos idées.
• Possibilités d’avancement au sein de l’organisation.
• Cantine mobile sur place grâce à notre club social.
• Activités sociales toute l’année : BBQ, concours, journées thématiques. On aime aussi avoir du plaisir !

Prêt(e) à joindre une équipe où votre rigueur fait toute la différence ?
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Prévention incendie Safety First souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et invite les femmes, les personnes de minorité visible, les personnes autochtones, les personnes avec un handicap, les personnes LGBTQ2S+ et les personnes autrement marginalisées à poser leur candidature.