Consultant(e) fonctionnel(le) principal(e) Microsoft Dynamics 365 F&O - Services gérés (poste p[...]

Consultant(e) fonctionnel(le) principal(e) Microsoft Dynamics 365 F&O

BDO Digital recherche un designer fonctionnel principal pour rejoindre son équipe d’opérations de solutions. Le poste est situé au Canada (hybride flexible) et est proposé en CDI à temps plein ou contractuel.

Responsabilités

• Agir conseiller(ère) de confiance auprès des clients externes et des équipes de projet de BDO pour les mandats de services gérés D365 F&O (75 % soutien, 25 % projets).
• Analyser les besoins et objectifs d’affaires des clients et fournir une expertise approfondie des applications dans les domaines fonctionnels ciblés.
• Optimiser les processus d’affaires des clients afin de maximiser le rendement du capital investi (RCI) dans le contexte de Dynamics 365 for Finance and Operations, édition Entreprise.
• Former le personnel des clients pour qu’ils effectuent les activités quotidiennes liées aux implantations ERP.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes et les reproduire dans un environnement de développement distinct.
• Utiliser des compétences efficaces en communication et écoute avec les clients et les collègues pour résoudre les problèmes technologiques et fournir des conseils.
• Appliquer la méthodologie Microsoft Dynamics Sure Step pour aider les clients à déployer les solutions de manière efficace et dans les délais.

Compétences et qualifications

• Minimum 3 à 5 ans d’expérience en consultation et soutien de services gérés Dynamics 365 F&O, avec une solide expertise dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement fonctionnelle.
• Connaissance d’un ou de plusieurs autres domaines fonctionnels de D365 F&O (ex. finance, ventes, talents/ressources humaines) ou d’un autre ERP est un atout.
• Expérience antérieure dans un cabinet de services‑conseils (atout).
• Certifications Dynamics 365 F&O/AX pertinentes acceptées.
• Compétences analytiques, expérience en analyse, refonte et documentation des processus.
• Expérience en conception fonctionnelle, configuration et harmonisation des processus avec compréhension des concepts financiers.
• Connaissances des principes ITIL ou expérience dans un environnement opérationnel.
• Excellentes compétences en communication, forte organisation, capacité à travailler sous pression et à s’adapter au changement.
• Autonomie, esprit d’équipe, capacité à inspirer et à communiquer.