Senior HubSpot Expert

Poste : Expert HubSpot Senior en Télétravail

Guépard est à la recherche d'un ou une expert HubSpot Senior pour un poste à temps plein au sein de l'équipe.

Guépard est une firme d’implantation du CRM et des outils d’automatisation HubSpot. Nos clients sont principalement des PME des secteurs des services et produits vendus à d’autres entreprises et manufacturiers. Nous amenons les équipes à tirer le maximum de la technologie pour améliorer leurs processus de vente, de marketing et de service à la clientèle.

Notre équipe comporte 6 personnes à temps plein actuellement et plusieurs pigistes qui collaborent avec nous sur une base régulière. Comme nous sommes en croissance, nous cherchons à combler un nouveau rôle ans l’entreprise : Expert HubSpot Senior.

C’est ici que tu entres en jeu !

Ce qui t’attend comme poste

Le quotidien d'un expert Hubspot chez Guépard ressemble à ceci :

Nous aidons les entreprises à travailler mieux, mais moins grâce aux outils HubSpot. Tu seras donc appelé à optimiser et automatiser des processus de vente, de marketing (plus spécifiquement) et de service à la clientèle dans le cadre d'ateliers avec les clients.

Une fois les processus définis, tu détermineras les outils les plus propices à l'atteinte des objectifs des clients et les paramètreras.

Tu seras appelé à créer beaucoup de workflows dans le cadre de ce poste, donc une certaine passion pour ceux-ci est de mise.

Nous accordons aussi beaucoup d'importance à la vulgarisation de ce que nous faisons (c'est pas facile à comprendre pour le commun des mortels) et à l'autonomie de nos clients. Ce sera donc essentiel que tu te sentes aussi à l'aise de présenter le fruit de ton travail aux différentes équipes impliquées et que tu les aides à se l'approprier.

Les outils HubSpot évoluent à vitesse Grand V et la formation en continue sera très présente dans ton travail. Nous cherchons une personne quitrippe à découvrir les nouvelles fonctionnalités de la plateforme et ne peut s'empêcher d'avoir envie de les partager avec ses pairs et le bel écosystème HubSpot.

Tu devras travailler à la fois avec des directeurs des ventes, des directeurs marketing, des PDG et des responsables de service client, donc de belles capacités de leadership positif sont de mise.

Dans ton quotidien, tu seras soutenu.e par d'autres experts HubSpot, des développeurs d'intégrations et de pages web sur le CMS d'HubSpot et d'une responsable de l'expérience client qui t'épauleront tous pour qu'à la fois les clients et toi, vous soyez heureux dans les mandats.

Le profil de la personne recherchée

On s’inspire beaucoup de notre animal totem dans notre philosophie du travail. Un guépard, ça court vite, mais pas 24 heures sur 24. On cherche à être performants, mais quand c’est le temps. Avec les années, nous avons développé la réputation d’être des points d’ancrages rassurants et sympathiques pour nos clients et nous en sommes bien fiers.

On cherche donc une personne zen, qui cherche à atteindre les objectifs, mais qui sait aussi s’arrêter pour déconner. La plupart des membres de l’équipe ont une personnalité qu’on pourrait qualifier de Cheesy Geek. On adore tous parler de technologie, mais on est du genre à être bien émus de tous les aspects humains de la vie.

Comme tu jaseras avec beaucoup de monde, on cherche quelqu’un pour qui le contact avec les autres est énergisant. On aimerait aussi que tu fasses preuve de leadership avec les clients et avec tes collègues.

L’environnement de travail

Toute l’équipe est en télétravail , mais il peut arriver que tu sois invité à des sessions de travail en personne dans des espaces de coworking, des cafés ou dans les bureaux de nos clients.
On essaie aussi d’organiser régulièrement des activités sociales. Tu communiqueras avec l’équipe par slack et tu participeras à nos courtes réunions d’équipe hebdomadaires en visioconférence qui servent à connecter en équipe et à s’assurer qu’on va tous dans la même direction.

L ’horaire est flexible et tu peux travailler d’où tu veux dans le monde , tant et aussi longtemps que la connexion internet y est bonne et qu’il existe un moment de la journée où les deux fuseaux horaires concordent . Comme ton rôle sera de discuter avec les clients, ce sera important que tu sois disponible au moins quelques heures par jour durant les heures traditionnelles d’ouverture des bureaux en terre québécoise.

Expérience et compétences

Toute l’équipe est en télétravail , mais il peut arriver que tu sois invité à des sessions de travail en personne dans des espaces de coworking, des cafés ou dans les bureaux de nos clients.

On essaie aussi d’organiser régulièrement des activités sociales. Tu communiqueras avec l’équipe par slack et tu participeras à nos courtes réunions d’équipe hebdomadaires en visioconférence qui servent à connecter en équipe et à s’assurer qu’on va tous dans la même direction.

L ’horaire est flexible et tu peux travailler d’où tu voulez dans le monde , tant et aussi longtemps que la connexion internet y est bonne et qu’il existe un moment de la journée où les deux fuseaux horaires concordent . Comme ton rôle sera de discuter avec les clients, ce sera important que tu sois disponible au moins quelques heures par jour durant les heures traditionnelles d’ouverture des bureaux en terre québécoise.