Agent de collecte chez Oxfam-Québec
DIABSOLUT INC.
Participez à la lutte contre la pauvreté avec Oxfam-Québec en tant qu’Agent de collecte. Offrez un service aux donateurs personnalisé en intégrant des appels et une gestion rigoureuse des données. Le poste permanent à temps partiel requiert 15 ou 21 heures par semaine. Vous serez le point de contact essentiel pour les donateurs, engageant des appels, mettant à jour les informations et garantissant une expérience positive. Votre rôle clé inclut une solide approche en service à la clientèle et une maîtrise de la communication. Key Responsibilities:
- Offrir une expérience unique à chaque interaction
- Contacter les donateurs pour proposer des augmentations de dons
- Effectuer des appels de remerciement et de bienvenue
- Répondre aux demandes des donateurs par téléphone et courriel
- Mettre à jour les interactions dans la base de données
- Diplôme d’études secondaires (DES) requis
- Minimum 1 an en service à la clientèle ou collecte de fonds
- Sens du service à la clientèle et écoute active
- Aisance téléphonique et force de persuasion
- Maîtrise du français; anglais un atout
Vacancy posted 3 hours ago
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