technicien support informatique - flotte mobile.

Ce leader de l'industrie de l'Ingénierie et de la Construction situé à Laval est à la recherche d'un Technicien support informatique - Flotte mobile.

Informations complémentaires :
Contrat : En consultation
Durée : 6 à 12 mois
Date de début : 31 Août 2026
Horaires : 37,5 heures / semaine
Hybride (2 jours bureau à Laval / 3 jours télétravail)
Équipement fourni par le client

Avantages
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Responsabilités
Voici les responsabilités de ce Technicien support informatique - Flotte mobile chez ce leader en Ingénierie et Construction à Laval;

Support et dépannage de la flotte mobile :

Offrir un soutien technique de niveau 1 et 2 en personne, par téléphone et via Teams pour une flotte de plus de 1 000 appareils mobiles et tablettes Android (Samsung) et iOS (Apple) utilisés en bureau et sur les chantiers.

Déploiement et configuration MDM :

Configurer, intégrer et déployer les nouveaux cellulaires et tablettes de chantier via l'outil MDM Cisco, incluant l'installation d'applications d'entreprise (Okta, QuickSupport).

Réparation matérielle et connectivité :

Diagnostiquer, dépanner et effectuer des réparations physiques de base (remplacement d'écrans) ainsi que résoudre les problèmes de connectivité réseau sans fil et cellulaire.

Gestion de la flotte et contrôle des coûts :

Gérer l'attribution des forfaits cellulaires auprès du fournisseur principal (Bell) et optimiser les coûts liés à l'utilisation de la flotte mobile.

Gestion des billets et de l'inventaire :

Utiliser ServiceNow pour consigner, traiter et résoudre les demandes des usagers, maintenir l'inventaire des équipements à jour et gérer la réception ainsi que l'emmagasinage du matériel.

Documentation et base de connaissances :

Rédiger et mettre à jour les procédures relatives aux téléphones cellulaires et enrichir la base de connaissances interne.

Qualifications
Voici les qualifications requises pour ce Technicien support informatique - Flotte mobile chez ce leader en Ingénierie et Construction à Laval;

Diplôme d'études collégiales (DEC) ou Attestation d'études collégiales (AEC) en informatique.

Minimum de 3 années d'expérience en support informatique, avec une spécialisation en gestion de flottes mobiles.

Solide maîtrise des systèmes d'exploitation iOS (Apple) et Android (Samsung) ainsi que de la réparation matérielle de base (ex: écrans).

Expérience pratique avec un outil de gestion des appareils mobiles (MDM Cisco privilégié) et un outil de billetterie (ServiceNow).

Connaissance de la gestion de comptes et forfaits cellulaires d'entreprise (expérience avec Bell est un atout important).

Expérience avec le déploiement d'applications telles qu'Okta et QuickSupport.

Bilinguisme (français et anglais) requis pour collaborer avec les équipes hors Québec (5 % de la flotte).

Posséder un permis de conduire valide et un véhicule personnel pour des déplacements occasionnels dans les différents bureaux.

Sommaire
Alain Rudakenga
Directeur de comptes
Randstad Digital
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Randstad Digital s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Digital s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à View email address on randstad.com pour s'assurer de me garantir leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.

Notre client exerce ses activités au Canada et à l'échelle mondiale/internationale, aux États-Unis et dans d'autres pays. L'entreprise prend tous les moyens raisonnables pour limiter le nombre de postes au Québec qui requièrent la connaissance d'une langue autre que le français, et ne l'exige que lorsque c'est nécessaire et que ses employés bilingues existants ne sont pas en mesure de remplir ces fonctions.
Sur la base d'une évaluation menée par notre client, il a été déterminé que ce poste exige des candidats qu'ils parlent couramment l'anglais à l'oral et à l'écrit.

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