Directeur Régional/Regional Manager

Vous cherchez une entreprise forte de plus de 50 ans de succès et qui ne montre aucun signe d’essoufflement?

Si oui, Morguard pourrait être l’endroit idéal pour vous.

Chef de file de l’immobilier au Canada, avec des propriétés partout en Amérique du Nord, nous sommes fiers de notre histoire et enthousiastes face à notre avenir.

Chez Morguard, les gens sont au cœur de tout ce que nous faisons. Nous nous engageons à créer une valeur durable, non seulement pour nos clients et nos collectivités, mais aussi pour nos employés. En tant qu’organisation immobilière entièrement intégrée, nous offrons une exposition à un portefeuille diversifié comprenant des immeubles de bureaux, industriels, commerciaux et résidentiels à logements multiples partout en Amérique du Nord. Notre équipe reflète une grande variété de parcours, de points de vue et d’expériences, et nous croyons que la diversité nous rend plus forts.

La collaboration est le moteur de notre réussite. Grâce à l’innovation, au travail d’équipe et à un engagement commun envers la durabilité, nos professionnels ont les moyens de bâtir leur carrière, de contribuer de façon significative et de façonner l’avenir de l’immobilier.

• l’accès à des experts chevronnés qui assurent mentorat et apprentissage pratique;
  
• un large éventail de possibilités de carrière au sein de l’organisation;
  
• un programme d’avantages sociaux complet et concurrentiel, qui favorise la santé et le mieux-être.

Le directeur régional est responsable de la gestion de l’ensemble des activités de la région, y compris la location, l’exploitation des immeubles et les projets d’immobilisations, et il fait la promotion de l’avantage Morguard, soit celui d’être le propriétaire de choix. Il sera responsable de 2 000 à 2 500 [unités] et d’une équipe de 50 à 100 membres répartis dans les portefeuilles de sa région.

Il dirige l’encadrement et le perfectionnement de son équipe régionale, des gestionnaires immobiliers, des gestionnaires de communauté et des gestionnaires d’immeuble de son portefeuille, et il est responsable d’atteindre les objectifs financiers tout en veillant à ce que toutes les unités de son marché respectent les normes de qualité. Il est également chargé d’élaborer des stratégies locales pour gérer le rendement, en connaissant bien les membres de son équipe, ses clients et résidents, ses marchés et ses collectivités.

Le directeur régional est responsable de créer et de maintenir l’harmonisation et des relations de collaboration avec chacune des unités d’affaires de Morguard Properties, notamment l’Assurance qualité, les Relations avec les résidents, les Ventes et la Location, la Gestion des installations, les Services d’aménagement intérieur et les Finances. Il est essentiel que, avec les membres de son équipe, il réponde de façon précise et rapide aux groupes de services partagés de l’organisation, notamment la Gestion des personnes, les Technologies de l’information et les Affaires juridiques.

• Veiller à offrir aux résidents un niveau supérieur de coopération, de service et de soutien
• Veiller à ce que les normes des immeubles soient maintenues à un niveau élevé et à ce que le personnel des immeubles s’acquitte de ses tâches de manière professionnelle
• Savoir résoudre les plaintes et les préoccupations des résidents en temps opportun, dans le but de favoriser leur fidélisation grâce à un niveau supérieur de satisfaction de la clientèle
• Soutenir et former le personnel sur place relativement aux normes de service à la clientèle de Morguard

• Superviser et gérer les fonctions de gestion immobilière assignées afin d’améliorer l’efficacité et de réduire les coûts d’exploitation
• Inspecter les propriétés sur une base hebdomadaire ou quotidienne afin de surveiller le rendement et de s’assurer qu’elles sont entretenues conformément aux normes de Morguard
• Proposer des rénovations ou des améliorations possibles et en discuter avec la Gestion d’actifs
• Obtenir l’autorisation requise avant de retenir les services d’entrepreneurs
• Obtenir des devis ou des soumissions d’entrepreneurs pour les réparations, les rénovations et l’entretien
• S’assurer que les travaux ont été exécutés de façon satisfaisante et approuver les factures
• Veiller à ce que des processus et procédures normalisés soient en place pour régler en temps opportun les problèmes liés aux réparations et à l’entretien
• Être en mesure de coordonner les urgences en dehors des heures normales de travail, au besoin
• Être responsable de maintenir les taux d’occupation et de vacance conformément au mandat établi par Morguard
• Connaître les loyers du marché et être capable de fixer les loyers demandés en fonction des conditions du marché
• Avoir une connaissance pratique de la législation applicable au secteur de l’habitation locative, du Code des droits de la personne et de la Loi sur les normes du travail

• Gérer directement l’équipe régionale, y compris : l’administrateur régional, les gestionnaires immobiliers, les gestionnaires de secteur, le gestionnaire régional de l’entretien et les membres de l’équipe sur place, soit les gestionnaires d’immeuble, les associés à l’entretien et les préposés au nettoyage
• Être responsable de planifier, d’attribuer et de diriger le travail;
  d’interviewer, d’embaucher et de former les membres de l’équipe;
  des relations avec les employés;
  du mentorat et de l’encadrement
• Veiller à ce que les membres de l’équipe s’acquittent de leurs responsabilités en fournissant en temps opportun des renseignements exacts aux autres services, sur demande (p. ex. Gestion d’actifs, Capital et Développement, Expérience client, Finances, Personnes et Culture, Marketing, etc.)
• Analyser et résoudre les problèmes de travail, ou aider les membres de l’équipe à les résoudre
• Lancer ou proposer des plans pour motiver les employés à atteindre leurs objectifs de travail

• Préparer les budgets d’exploitation annuels et collaborer avec l’équipe des immobilisations pour chaque propriété
• Être responsable de l’atteinte des résultats financiers et des indicateurs de rendement clés (IRC) par rapport aux cibles budgétaires annuelles;
  effectuer l’examen financier et administratif global des propriétés assignées