Chef d'équipe en chocolaterie

Relevant du gérant de succursale, le ou la chef d'équipe a pour mandat la supervision des tâches du quart du travail, la satisfaction des clients et de s'assurer du respect des standards de l'entreprise. De plus, le chef d'équipe participe à la prise de commandes à la caisse, la préparation des commandes des clients en glacerie ou en boutique, de même que de garder son environnement de travail propre en tout temps.

• Satisfaire les clients en exécutant les tâches de préparation et de service au comptoir
• Offrir un service constant conformément aux menus et fiches techniques établis
• Adapter son rythme de travail en fonction des besoins de l'équipe et de la clientèle
• Participer à la réception des marchandises
• Être responsable de la qualité de son service
• Contribuer à la cohésion et la motivation de l'équipe, proposer des améliorations dans l'organisation du travail
• Comprendre et respecter les normes de qualité, d'hygiène, d'entretien et de santé-sécurité de l'entreprise