Associé aux ventes/Retail Sales Associate - Fairview Pointe Claire

À propos de Old Navy

Oubliez tout ce que vous savez sur les règles traditionnelles qui régissent le travail en magasin. Quand vous entrez chez Old Navy, vous faites le choix de la différence. Depuis le tout premier jour, notre mission a été de démocratiser la mode et de redonner aux gens le plaisir de magasiner. Saison après saison, nos équipes confectionnent avec amour des indispensables mode de grande qualité destinés à toute la famille. 

Tout a commencé en 1994, à San Francisco, où nous avons ouvert notre premier magasin, et notre succès ne s'est jamais démenti depuis. Nous favorisons le regroupement de personnes enjouées qui s’épanouissent et réussissent bien dans un milieu dynamique où nos employés peuvent être tout à fait eux-mêmes. Ici, nous formons une famille.

Au sujet du poste

Dans le cadre de ce rôle, vous interagirez et établirez des liens avec nos clients, tout en leur fournissant un excellent service à la clientèle. Vous agirez à titre d’expert des produits afin d’informer et d’inspirer les clients, et de leur proposer des vêtements adaptés à leurs besoins. Vous offrirez aux clients des informations sur l’assortiment actuel de marchandises, les promotions et les événements en magasin, et vous exécuterez les processus opérationnels de manière efficace et productive. Votre objectif est de faire rayonner notre marque auprès des clients, tout en tentant de les fidéliser à la marque et de les servir efficacementIn this role, you will engage and connect with our customers by providing excellent customer service. You will be an expert in product and use this expertise to educate, inform, inspire and outfit the customer. You will offer information to the customer on current merchandise assortment, store promotions and events, and execute operational processes effectively and efficiently. Your goal is to bring our brand to life for our customers while building brand loyalty and delivering with productivity.

Que faites-vous?

• Avoir de bonnes aptitudes pour la communication, et être capable d’utiliser efficacement la technologie et d’interagir avec les clients et l’équipe en vue d’atteindre les objectifs
• Être motivé à résoudre les problèmes, à s’améliorer constamment, à apprendre sans cesse, à accepter la rétroaction et à prendre les mesures qui s’imposent
• Avoir la capacité de gérer les interactions avec les clients et les problèmes ou les préoccupations de manière courtoise et professionnelle
• Utiliser des compétences de base de cueillette d’informations pour résoudre les problèmes
• Être en mesure d’apprendre des procédures normalisées dans le cadre de formations en cours d’emploi
• Au Québec: Doit être capable de parler français.
• Good communicator with the ability to utilize technology effectively and engage with customers and your team to meet goals
• Problem solver with a focus on continuous improvement, who is always learning, open to feedback and takes action as required
• Able to handle customer interactions and potential issues/concerns courteously and professionally
• Use basic information-gathering skills to solve problems
• Ability to learn procedural knowledge acquired through on- the-job training
• In Quebec: Must be able to speak French.

Qui êtes-vous?

• A good communicator with the ability to effectively interact with customers and your team to meet goals. 
• A customer-focused service provider both on and off the sales floor to help deliver an exceptional experience for our customers. 
• Passionate about retail and thrive in a fastpaced environment. 
• A problem solver with a focus on continuous improvement, who is always learning, open to feedback and takes action as required. 
• Agreeable to work a flexible schedule to meet the needs of the business, including holiday, evening, overnight and weekend shifts. 
• Able to utilize retail technology. 
• Able to maneuver around sales floor, stockroom and office and lift up to 30 lbs. 

Avantages offerts chez Old Navy

• Rabais sur la marchandise de nos marques : 50 % de rabais sur la marchandise à prix courant de Gap, Banana Republic, Old Navy et Athleta, 30 % de rabais dans nos entrepôts et 10 % de rabais sur les articles en solde de Gap, Banana Republic et dans nos magasins Entrepôt.
• Programmes de congés payés compétitifs.*
• La société double vos dons et votre temps de bénévolat*
• Régime d’épargne-retraite enregistré
• Programme d’actionnariat des employés.*
• Assurances médicales, dentaires et vie.*
• Soins de santé virtuels 24/7*
• Complément aux congés de maternité et parental.*

*Réservés aux employés admissibles.