Analyste d'affaires

Porter Airlines recherche un analyste d'affaires pour se joindre à notre équipe de livraison de solutions. Dans ce poste, vous travaillerez en collaboration avec les équipes commerciales, technologiques et de première ligne pour recueillir et documenter des exigences détaillées. Vous serez responsable des étapes d'analyse pour les projets qui vous seront assignés.

L'analyste d'affaires relève directement du gestionnaire, analyse d'affaires et relations d'affaires.

Si vous prospérez dans un environnement dynamique et que vous souhaitez développer des exigences techniques et commerciales qui nous aident à atteindre nos objectifs d'offrir une expérience passager fluide, nous aimerions discuter avec vous.

Ce que vous êtes

• Vous êtes passionné par la collecte d'exigences pour vous assurer que les besoins de l'entreprise sont satisfaits.
• Vous avez le souci du détail et de solides compétences en documentation.
• Vous êtes capable de poser les « bonnes » questions et d'analyser les données commerciales pour recueillir les exigences de l'entreprise.
• Vous possédez de solides compétences en communication verbale et écrite, et êtes capable de transmettre les exigences de la solution tant au niveau de l'entreprise qu'au niveau de la mise en œuvre technologique.
• Vous êtes organisé, analytique et possédez un sens aigu des affaires.
• Vous aimez résoudre des problèmes et prospérez sous pression.
• Vous êtes un joueur d'équipe capable de travailler avec des chercheurs, des concepteurs, des développeurs, des analystes AQ, des chefs de projet, du personnel de première ligne et des parties prenantes de l'entreprise.
• Vous avez une solide compréhension des processus d'analyse d'affaires dans un environnement Agile.
• Vous avez fait leurs preuves dans l'apprentissage de différentes industries et entreprises.
• Vous allez au-delà de ce qui est demandé et vous vous mettez constamment au défi.

Devoirs et responsabilités

• Travailler avec l'architecte d'entreprise pour développer des solutions d'affaires globales
• Travailler à large échelle avec l'architecte d'entreprise, les propriétaires d'entreprise, les chercheurs UX, les chefs de projet, les analystes d'affaires et la technologie pour décomposer les solutions conçues en exigences d'affaires détaillées
• Mener des ateliers et des entrevues pour recueillir les exigences
• Développer des règles d'affaires itératives, des récits d'utilisateurs, des cas d'utilisation et des documents d'exigences détaillés
• Développer des tickets Jira
• Mener la cartographie des processus
• Participer activement au raffinement, à l'estimation, à l'examen et à la rétrospective du sprint
• Travailler en étroite collaboration avec le responsable de la technologie et l'équipe de développement pour répondre aux questions relatives aux exigences, recueillir d'autres exigences et aider à développer des solutions si nécessaire
• Travailler avec l'architecte d'entreprise, les responsables de la technologie et du numérique, le chercheur UX, les chefs de projet et les analystes d'affaires pour développer la conception conceptuelle, les processus d'analyse d'affaires et les modèles qui s'intègrent dans notre processus agile existant
• Travailler de manière autonome, mais savoir quand soulever des problèmes ou demander de l'aide aux gestionnaires et à d'autres
• Expérience préalable en consultation ou en prestation de services aux clients
• Participer activement au système de gestion de la sécurité (SGS) de Porter en identifiant et en signalant les dangers et les incidents en milieu de travail rencontrés dans les opérations quotidiennes tout en promouvant la politique de sécurité de l'entreprise

Compétences comportementales

• Souci de la sécurité : Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriées pour maintenir un environnement sûr pour soi et pour les autres.

• Travail d'équipe : Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.

• Service aux passagers/clients : Fournir une excellence de service aux clients internes et/ou externes (passagers).

• Initiative : Traiter les situations et les problèmes de manière proactive et persévérante, en saisissant les opportunités qui se présentent.

• Orientation vers les résultats : Concentrer les efforts sur l'obtention de résultats de haute qualité conformes aux normes de l'organisation.

• Favoriser la communication : Écouter et communiquer ouvertement, honnêtement et respectueusement avec différents publics, en favorisant le dialogue et en instaurant un consensus.

Qualifications

• Baccalauréat dans une discipline connexe.
• Minimum de 2 à 5 ans d'expérience professionnelle en tant qu'analyste d'affaires sur des projets de mise en œuvre technique
• Expérience préalable en consultation ou en prestation de services aux clients préférée
• Expérience dans l'industrie du voyage ou du transport aérien préférée.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, souci du détail, capacité à faire preuve d'initiative.
• Capacité à faire face au stress et résilience pour travailler sur un certain nombre de projets avec une variété de membres d'équipe et équilibrer sa propre charge de travail.

Bureau du centre-ville de Toronto (250 rue Yonge) #LI-Hybride

Depuis 2006, Porter Airlines élève l'expérience du voyage aérien en classe économique pour chaque passager, offrant une véritable hospitalité avec style, soin et charme. La flotte d'appareils Embraer E195-E2 et De Havilland Dash 8-400 de Porter dessert l'Amérique du Nord, y compris un réseau domestique canadien d'un océan à l'autre, les États-Unis, le Mexique, les Caraïbes et l'Amérique centrale. Ayant son siège social à Toronto, Porter est une compagnie aérienne officielle 4 étoiles selon le classement World Airline Star Rating. Visitez ou suivez @porterairlines sur Instagram, Facebook et X.