Directeur(Trice) Marketing Et Expérience Client

Laisse ta marque sur une marque que tout le Québec connaît.Depuis 1969, Normandin accompagne les gens dans les moments de leur vie: le déjeuner du dimanche, le souper de fête, le 5 à 7 entre amis, la pause sur la route. Aujourd’hui, on est aussi à la maison, grâce à nos produits prêts à emporter. Notre mission est à la fois simple et immense: nourrir les gens et faire partie de leur vie, au restaurant comme à la maison.
Nous entrons dans un nouveau chapitre de croissance. Nous faisons évoluer nos menus et l’expérience en restaurant, nous accélérons en numérique et en livraison, et nous développons notre présence en épicerie. Pour mener cette transformation, nous cherchons une personne d’envergure. Quelqu’un qui voit grand, qui transforme une vision en résultats concrets et qui a envie de bâtir la suite d’une marque québécoise emblématique.
Ton rôleAvec ton VP, tu définis la vision marketing de Normandin. Ensuite, et surtout, tu la rends réelle: tu bâtis le plan, tu mobilises l’équipe et tu mènes à terme les grands projets qui vont faire avancer la marque. On te confie les clés d’un département stratégique, d’une équipe engagée et de partenaires de premier plan. On compte sur toi pour en tirer le meilleur.
Ton mandat
Définir la vision et le plan marketing de la marque, puis les traduire en un plan d’action clair: priorités, échéanciers, responsables
Gérer un budget marketing d’envergure avec rigueur: planification, prévisions, arbitrages et mesure du rendement de chaque dollar investi
Mener les grands chantiers de croissance: l’expérience en restaurant, le numérique et la livraison, et le développement de la marque en épicerie
Orchestrer le calendrier promotionnel et les grandes activations de l’année, de l’idée jusqu’à l’analyse des résultats
Diriger et faire grandir une équipe multidisciplinaire: menus et promotions, marketing numérique et expérience client, contenu et communauté, service clientèle, gestion de projets
Piloter les agences, les partenaires médias et les grands fournisseurs, et négocier des ententes gagnantes
Faire de la voix du client le fil conducteur de chaque décision, en salle comme en ligne
Travailler main dans la main avec la R&D, les opérations et la finance pour que chaque lancement soit un succès
Qui tu es
Tu as de la vision et de l’ambition, mais tu gardes les pieds sur terre. Chaque idée passe par la question: qu’est-ce que ça rapporte?
Tu sais structurer. Tu transformes une grande idée en un plan précis et tu le mènes jusqu’au bout.
Tu gardes le cap, même quand tout bouge vite autour de toi.
Le client est présent dans toutes tes réflexions et toutes tes décisions.
Tu inspires confiance, et tu fais confiance. Tu laisses de la place à ton monde et tu les fais grandir.
Tu sais qu’une équipe tissée serrée, qui a du plaisir à travailler ensemble, va plus loin.
Le statu quo ne te satisfait jamais vraiment. Tu cherches toujours la façon de faire mieux.
Ton parcours
Diplôme universitaire en marketing, en administration ou dans un domaine connexe (MBA, un atout)
10 ans et plus d’expérience en marketing, dont au moins 5 ans à un poste de direction
Expérience dans une entreprise d’envergure, multisite ou multimarque
Gestion de budgets marketing de plusieurs millions de dollars, avec mesure du rendement des investissements
Expérience en restauration, en commerce de détail, en alimentation ou en biens de consommation: un atout majeur
Gestion d’agences, de médias et de partenariats d’affaires
Bonne maîtrise du marketing numérique et des outils d’analyse (Power BI, Excel, IA)
Excellent français parlé et écrit, bon anglais fonctionnel
Ce qu’on t’offre
Un mandat stratégique, avec un réel impact sur une marque emblématique
Salaire de base concurrentiel et programme de bonification
Horaire de 40 h par semaine
Ordinateur et cellulaire fournis
Repas gratuits (oui, chez Normandin!)
Avantages:
Assurance Dentaire
Assurance Invalidité
Assurance Maladie Complémentaire
Assurance Vie
Congés payés
Événements d'Entreprise
Heures d'arrivée et de départ flexibles
Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
Programme d'Aide aux Employés
Réductions Tarifaires
Stationnement sur place
Travail à domicile
Lieu du poste: Télétravail hybride à Ville de Québec, QC G2B 1B3
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