Superviseur, relève Traitement du courrier (Toronto, ON, CA)

Numéro de la demande d’emploi: 199180
Fonction administrative: Opérations d’établissement
Ville principale: Toronto
Emplacement(s) supplémentaire(s): GTA
Province: Ont. - GrandToronto
Type d’emploi: Temps plein
Statut d’emploi: Permanent & Term
Exigences linguistiques: Anglais essentiel
Classification et niveau d’employé: OP 01 
Nombre de postes vacants: [[numberOpenings]]
Salaire: Starting $35.03
Date de clôture (AAAA/MM/JJ): 2026/03/27

Description de l'emploi

Le Superviseur fait fonction de relève pour les Superviseurs, Traitement du courrier; il est responsable de la gestion efficace et en toute sécurité de toutes les opérations de traitement du courrier dans un secteur donné de sorte que les objectifs d'exploitation de l’établissement soient atteints et que les normes de service et de production soient respectées pendant le quart de travail. Cela comprend les objectifs d'exploitation, les normes de production, le service, la qualité ainsi que la santé et la sécurité dans les secteurs et les établissements. Il offre des conseils et du leadership aux employés et est responsable de toutes les activités liées à la gestion de la main-d'œuvre. 

Responsabilités professionnelles

Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste de superviseur, Relève, Traitement du courrier.

• Élaborer des plans pour respecter les objectifs quotidiens, hebdomadaires et mensuels ainsi que les stratégies de traitement, et pour avoir les employés nécessaires au respect des engagements de service. Surveiller continuellement le niveau de dotation ainsi que la charge de travail et apporter les modifications nécessaires pendant le quart, en tenant compte des répercussions dans l'ensemble de l'établissement. Comprendre la vision et les objectifs d'exploitation, notamment la productivité, le service à la clientèle, les heures limites et la qualité, et travailler à la réalisation de ces objectifs.

• Promouvoir et mettre en œuvre les programmes de santé et de sécurité à l’intention de l’unité de travail. Encadrer et diriger les employés relativement aux pratiques de travail sécuritaires dans le but de réduire la fréquence et la gravité des accidents; mener des inspections et des enquêtes sur les accidents ou les conditions d'exploitation dangereuses, en faire rapport et effectuer un suivi. Superviser le retour au travail des employés et les mesures d'adaptation pour les personnes qui ne sont pas en mesure d'effectuer toutes les tâches de leur poste, en participant au besoin aux réunions du Comité d'examen des cas. Possibilité de participer en tant que membre au Comité local de santé et de sécurité.

• Orienter les employés, leur offrir un encadrement, des conseils et du leadership afin de promouvoir le respect en milieu de travail. Gérer les procédés liés aux ressources humaines, tels que la dotation et la gestion du rendement, des cas d'invalidité et des présences. Résoudre les problèmes liés au personnel, prendre des mesures disciplinaires au besoin. Consulter les Relations du travail ou les représentants syndicaux à propos de l'application des modalités de la convention collective, y compris en ce qui concerne la gestion des griefs au premier palier. Créer des occasions de formation et de transfert des connaissances pour le personnel désigné.

Responsabilités professionnelles (suite)

• Évaluer les méthodes et les procédures d'exploitation actuelles et recommander des améliorations à apporter pour obtenir une efficacité opérationnelle optimale. Mettre en œuvre les changements et communiquer avec les groupes de soutien, au besoin.

• Contrôler et mettre à jour les données propres aux systèmes de rapports pour veiller à ce que toutes les exigences en matière de données de l'établissement soient respectées. Analyser les rapports de productivité quotidiens pour déterminer les problèmes et les tendances. Partager l'analyse et les résultats des indicateurs clés avec l'équipe.

• Communiquer fréquemment avec les superviseurs du quart précédent et du quart suivant. Fournir une brève récapitulation des activités clés réalisées et discuter de toute anomalie qui a eu lieu au cours du quart.

• Réagir immédiatement aux pannes d'équipement; faire des rajustements de sorte à respecter les échéances prévues; préparer un rapport et aviser le groupe Contrôle de la production et rapports.

• Assurer la gestion du temps et des présences des employés pour veiller à ce qu'ils reçoivent tous une paie exacte et en temps opportun. Produire des rapports, résoudre les problèmes liés aux données connexes et exécuter d'autres tâches administratives associées au rôle de chef d'équipe.

Critères d’admissibilité

Formation

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent provincial (DEG) (une expérience équivalente pourrait être acceptée)

Expérience

• Au moins une année d'expérience à gérer une équipe OU Au moins deux années d'expérience à travailler dans une équipe faisant partie d'un milieu syndiqué.
• Connaissances pratiques de Microsoft Office (c.-à-d. comprendre les fonctions principales de chaque application logicielle).

Autres exigences

• Sans objet

Atouts

• Diplôme d'études postsecondaires

Autres informations

Les valeurs et comportements de Postes Canada 

Nos valeurs – Confiance , Respect et Contribution représentent notre promesse fondamentale envers nous-mêmes, nos attentes les uns envers les autres et notre engagement commun envers notre pays.

Nos comportements – Prendre des décisions, Connaître la destination, Contribuer pour les autres, Contribuer au sentiment de fierté; incarnent nos valeurs, les rendent vivantes et guident nos actions.

Nous sommes déterminés à incarner ces valeurs et à mettre en pratique ces comportements chaque jour. Pour en savoir plus sur les valeurs et les comportements, consultez le site web de Postes Canada .