Conseiller(Ère) Principal(E), Technologies Marketing (Martech)

Relevant de la Cheffe, Technologies marketing, vous serez responsable de la gestion opérationnelle, fonctionnelle et de l’évolution des plateformes web dont le département marketing a la responsabilité.
Vous agirez comme pilote pour les projets web majeurs de l’entreprise, notamment les refontes de sites web, la conception de produits numériques et l’intégration de plateformes.
Par ailleurs, vous serez un pilier pour soutenir à la fois la performance des sites web, des plateformes marketing, et également les équipes internes en agissant comme ‘super utilisateur’ des différentes plateformes. Vous aurez également la responsabilité de gérer les relations avec les partenaires externes concernés.
Ce rôle est à la croisée de la gestion de projets web, des opérations marketing web, de l’évolution du ‘stack marketing’ et de la performance de l’écosystème numérique dans un contexte de transformation.
Vos principales responsabilités
Piloter l’évolution fonctionnelle et technologique des sites (corporatifs, e-commerce) et plateformes (portails), y compris l’analyse des besoins, la priorisation et le développement de modules, composantes et templates avec les partenaires internes et externes
Supporter le développement de produits numériques pour différentes audiences : consommateurs, entreprises et professionnels de la santé
Organiser les ateliers de travail avec les parties prenantes pour les différentes phases des projets web, notamment pour l’idéation
Définir la portée, les objectifs et les livrables des projets, développer les plans de projet détaillés incluant les échéanciers et les dépendances
Gérer les projets numériques majeurs de l’entreprise, notamment les refontes de sites web et l’intégration de plateformes en collaboration avec les parties prenantes
Assurer la gestion des sites corporatifs et des sites e-commerce, y compris le support en collaboration avec les équipes internes et externes
Veiller à la santé technique des sites web (temps de chargement, Core Web Vitals, robots.Txt, sitemap, crawlabilité, balises, erreurs 404)
Coordonner le déploiement systématique du tracking via Google Tag Manager
Support technique des plateformes MarTech (10%)
Gérer les opérations des plateformes (création d’utilisateurs, attribution des accès adéquats, paramétrages, …)
Diagnostiquer et supporter la résolution des problèmes techniques avec les parties prenantes
Escalader les enjeux complexes aux partenaires ou équipes spécialisées
Effectuer le QA lors des mises en ligne et suite à des enjeux
Gestion des partenaires externes (10%)
Coordonner les interventions des partenaires (agences de développement web, GTM, Didomi, etc.)
Prioriser les demandes et assurer le suivi des livrables
Maintenir une communication efficace entre les équipes internes et les fournisseurs
Documentation et gouvernance (10%)
Documenter les configurations, intégrations et processus
Maintenir une vue d’ensemble de l’écosystème web marketing
Contribuer à l’amélioration continue, à la standardisation des pratiques et au transfert de connaissances à l’interne
Assurer la conformité des plateformes web avec les lois en vigueur (Loi 25 notamment)
Vous possédez :
Minimum de trois (5) années d’expérience en tant que chargé de projets web, opérations marketing web ou MarTech
Expérience dans un environnement web complexe (multi-sites, multi-technologies)
Détenir un diplôme d’études universitaire en marketing, technologies de l’information ou domaine connexe
Capacité à naviguer un environnement complexe, avec de multiples produits et services, lignes d’affaires dans un secteur en transformation
Expérience démontrée dans la gestion des évolutions de CMS, site e-commerce et autres plateformes marketing
Capacité à faire le lien entre équipes d’affaires, marketing, TI et les partenaires externes
Excellente gestion des priorités et du temps
Curiosité et volonté de rester à jour avec les meilleures pratiques
Capacité à assurer un excellent service auprès des parties prenantes en s’appuyant sur d’excellentes capacités à communiquer
Solides compétences en gestion de projets web
Expérience approfondie avec des CMS, e-commerce et plateformes d’automatisation marketing (WordPress, HubSpot, Magento ou équivalents)
Solides capacités d’analyse, de compréhension des besoins et de résolution de problèmes
Aptitude démontrée pour coordonner plusieurs projets majeurs en même temps
Excellente compréhension du tracking web (GTM) et de GA4
Bilinguisme Français / Anglais essentiel pour gérer la relation avec certains partenaires
Ce que nous vous offrons:
Une qualité de vie, un environnement stimulant et en pleine croissance ;
Un gamme complète d’avantages sociaux;
Une culture centrée sur l’ingéniosité, la bienveillance et la performance;
Une culture d’entreprise valorisant la formation continue ;
La capacité d'avoir un impact sur la vie de milliers de personnes ;
Notre ADNBironencourage et accueille des équipes et des idées diverses: des idées nouvelles, différentes et qui changent la donne. Nous nous efforçons constamment d'être à la hauteur de nos valeurs fondamentalesd'empathie, de respect, d’innovation, d’excellence et d’intégrité .
Nous avons à cœur une culture où la différence est valorisée, chaque membre est écouté et où toutes les voix sont entendues.
Nous nous engageons à l'amélioration continue et à un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Les candidat.E.S seront considéré.E.S sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, de perception ou d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge, d'état matrimonial, de statut d'ancien combattant protégé ou de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande tout au long du processus de recrutement.
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