Channel Development Manager

Channel Manager – ResidentialGestionnaire, canaux de distribution – Résidentiel – Développez notre réseau de partenaires et accélérez l'adoption de la recharge à domicileChez
FLO, nous construisons l'un des plus vastes réseaux de recharge pour véhicules électriques en Amérique du Nord et contribuons activement à accélérer la transition vers une mobilité plus durable.
Nous recherchons un·e
Gestionnaire, gestion des canaux de distribution - Résidentiel
pour piloter la performance et l'exécution de notre réseau de partenaires qui distribuent les solutions
FLO Home au Canada .
Dans ce rôle stratégique, vous serez responsable de
structurer, activer, suivre et optimiser les canaux de distribution, afin d'assurer la croissance des ventes, une couverture efficace du marché et une exécution de qualité auprès de nos partenaires.
Le rôleEn tant que
Gestionnaire, gestion des canaux de distribution - Résidentiel, vous serez responsable de la gestion et de la performance du réseau de partenaires qui distribuent les solutions
FLO Home .
Vous veillerez à ce que chaque partenaire soit
bien intégré, activé et performant, tout en assurant un alignement constant entre les objectifs de FLO et l'exécution sur le terrain.
Responsabilités principalesStructuration et gestion des canaux
Définir les
canaux de distribution actifs
(distributeurs, détaillants, installateurs, partenaires automobiles, etc.).
Clarifier les
rôles et responsabilités
selon les types de partenaires (vente, installation, support, service).
Mettre en place des
règles opérationnelles claires, notamment en matière de territoires, priorités et gestion des interactions avec les ventes directes.
Maintenir à jour la
cartographie des partenaires actifs, inactifs et à potentiel .
Onboarding et activation des partenaires
Gérer le
processus d'intégration des nouveaux partenaires
: formation produit, outils, documentation et processus de commande.
Assurer une
mise en opération rapide
des partenaires après signature.
Mettre à jour régulièrement les
contenus de formation et les outils partenaires .
Identifier les partenaires sous-activés et mettre en place des
actions correctives
pour stimuler leur performance.
Suivi de la performance et pilotage
Suivre les
indicateurs de performance clés
par partenaire et par canal (ventes, inventaire, pipeline, régularité des commandes).
Produire des
rapports de performance hebdomadaires et mensuels
clairs et actionnables.
Animer des
revues de performance régulières
avec les partenaires stratégiques.
Identifier les écarts par rapport aux objectifs et proposer des
plans d'action concrets .
Coordination interne et exécution terrain
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les
enjeux opérationnels
(disponibilité produit, délais, prix).
Faire remonter les
besoins et retours terrain
aux équipes Produits et Opérations.
Coordonner avec l'équipe marketing les
initiatives de soutien aux partenaires
(matériel, promotions, formations).
Veiller au respect des
standards FLO
en matière de marque, d'expérience client et de qualité.
Prévisions et planification
Développer les
prévisions de ventes des canaux de distribution .
Participer au processus de
planification des ventes et opérations (S&OP) .
Amélioration continue du réseau
Évaluer régulièrement la
performance du réseau de partenaires .
Recommander l' ajout, la mise en pause ou le retrait
de partenaires selon les résultats.
Tester et déployer des
améliorations opérationnelles
(processus, outils, incitatifs).
Contribuer à l'évolution de l'offre
FLO Home
à partir des retours du marché.
Ce que le poste implique au quotidien
Gestion active d'un
portefeuille de partenaires .
Suivi rigoureux des
indicateurs de performance .
Résolution rapide de
problématiques opérationnelles .
Alignement constant entre
FLO et son réseau de distribution .
Le succès dans ce rôle se mesure principalement par
la performance des partenaires et la croissance des canaux de distribution, plutôt que par des ventes individuelles.
Lieu de travail & flexibilité
Candidat,e basé.E à Québec
: mode hybride - télétravail et collaboration en présentiel
2 jours par semaine .
Candidat.E basé.E à Montréal
: télétravail + déplacements à Québec
RequirementsCe qui vous définitFormation & compétences techniques
Diplôme universitaire en
commerce, administration, gestion des ventes, marketing ou domaine connexe
(ou équivalent) ;
Expérience confirmée en
gestion de canaux, partenariats ou distribution
(minimum 7 ans recommandée) ;
Connaissance des
processus opérationnels, EDI et logistique 3PL
(un atout) ;
Maîtrise des
outils de suivi de performance, reporting et CRM
;
Excellente communication en
français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit — l'anglais est requis pour collaborer avec nos partenaires et équipes internes à travers le Canada.
Compétences humaines
Rigueur et sens analytique
développé pour suivre et piloter les indicateurs de performance ;
Initiative et proactivité
pour identifier et résoudre les problématiques opérationnelles ;
Capacité à
gérer plusieurs partenaires et projets simultanément
;
Flexibilité etadaptabilité
dans un environnement en évolution rapide ;
Habileté à
influencer positivement les partenaires
et à agir comme
partenaire stratégique interne et externe
;
Capacité à
vulgariser les données de performance et à formuler des recommandations claires et actionnables .
Benefits
REER collectif
: Contribution de l'employeur jusqu'à 2%. Économisez pour l'avenir.
Jours de bienvenue
: 5 jours pour débuter chez FLO. Commencez votre première année du bon pied.
Jours de recharge
: 5 jours de congé pour vous occuper de vous et de votre famille
Vendredis d'été
: Après-midi libres. Profitez du soleil.
Télémédecine
: Accès facile. Soins rapides pour toute la famille.
Vacances accrues
: Expérience reconnue. Plus de temps pour profiter.
Avantages VÉ
: Borne à domicile offerte. Roulez vert.
Rabais Amis
: Partagez les bénéfices FLO. Augmentez le réseau
Assurance
: Couverture complète. Tranquillité d'esprit.
Culture
: Humanité et leadership de proximité. Ensemble, on grandit.
Congé parental
: 5 jours en plus du RQAP. Pour votre famille.
JEDI
: Justice, Équité, Diversité, Inclusion. Un programme qui harmonise nos équipes.
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