Administrateur(trice), Infrastructure et infonuagique

Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s!

Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous avons remporté le prestigieux prix Mercure de l’Employeur de l’année 2024 dans la catégorie PME, concours organisé par la Fédération des Chambres de Commerce du Québec.

Sommaire des responsabilités
Relevant du directeur principal, infrastructure et cybersécurité, la personne titulaire agit comme référence technique principale pour l’administration, l’évolution, la sécurité, la performance et la résilience des infrastructures technologiques d’UV Assurance. Le rôle couvre les environnements sur site et infonuagiques, les systèmes, le réseau, la virtualisation, le stockage, la sauvegarde, la surveillance, les télécommunications et les services Microsoft 365.
Dans un contexte multisite, hybride et réglementé, cette personne assure la continuité des services, traite les incidents complexes, contribue aux projets de modernisation et automatise les opérations. Elle travaille en étroite collaboration avec la cybersécurité, l’architecture, le centre d’assistance, les équipes applicatives, les fournisseurs et les partenaires afin de livrer des solutions fiables, sécurisées, documentées et alignées sur les besoins d’affaires.

Responsabilités principales

Infrastructure, systèmes et plateformes

• Administrer, maintenir et optimiser les environnements Windows Server et Linux, Active Directory, DNS, DHCP, GPO, Microsoft 365, plateformes de virtualisation et infrastructures hybrides.
• Assurer la disponibilité, la performance, la capacité, le cycle de vie et la configuration sécurisée des serveurs physiques, virtuels et infonuagiques.
• Administrer et faire évoluer les plateformes de stockage, de sauvegarde, de restauration, de réplication et de reprise après sinistre.
• Planifier, tester et exécuter les mises à jour, correctifs, maintenances et changements techniques selon les processus de gestion des changements.
• Offrir un soutien de niveau 3 lors d’incidents complexes ou critiques et contribuer aux analyses de causes fondamentales.

Infonuagique et environnements hybrides

• Administrer et optimiser Microsoft Azure, notamment les ressources de stockage, de réseau, d’identité, de sécurité et de surveillance.
• Appliquer les standards de gouvernance infonuagique : abonnements, groupes de ressources, politiques, étiquettes, accès, coûts, journalisation et conformité.
• Gérer la connectivité hybride, les réseaux virtuels, sous-réseaux, règles de sécurité, accès distants et services d’infrastructure infonuagiques.
• Participer à l’évaluation, à l’intégration et à l’évolution des solutions SaaS, PaaS et IaaS en tenant compte de la sécurité, de la résilience et du coût total.

Réseaux et télécommunication

• Administrer, surveiller et optimiser les environnements LAN, WAN, Wi-Fi, VPN, coupe-feu, commutateurs, routage, VLAN, NAT, DNS, DHCP et interconnexions entre les sites.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes touchant la connectivité, la performance, la sécurité ou la disponibilité.
• Contribuer à la conception et à la modernisation des architectures réseau, de la segmentation, de l’accès sécurisé et de la surveillance.
• Maintenir les plateformes de télécommunication, de communication unifiée, d’accès distant et les services numériques connexes.
• Coordonner les interventions techniques avec les fournisseurs de télécommunications, de centres de données et de services gérés.

Sécurité, conformité et résilience

• Appliquer les politiques, normes et contrôles de sécurité dans les environnements sous sa responsabilité, selon les principes de moindre privilège et de défense en profondeur.
• Collaborer avec l’équipe de cybersécurité à la gestion des vulnérabilités, au renforcement des configurations, aux audits, aux tests et à la réponse aux incidents.
• Maintenir et tester les mécanismes de sauvegarde, de restauration, de redondance, de continuité des affaires et de reprise après sinistre.

Automatisation, observabilité et amélioration continue

• Développer et maintenir des scripts et automatisations avec PowerShell et, selon les besoins, Terraform ou Ansible.
• Administrer et faire évoluer les outils de surveillance, d’alertes, de journalisation, de capacité et de disponibilité des services critiques.
• Réduire les interventions manuelles, standardiser les déploiements et améliorer la fiabilité par l’infrastructure sous forme de code et la gestion de configuration.
• Documenter les architectures, configurations, procédures, dépendances, schémas, changements, plans de retour arrière et connaissances opérationnelles.
• Participer aux post-mortems, aux revues de problèmes et aux plans d’amélioration découlant des incidents majeurs.

Particularités et avantages

• Horaire de travail fixe, du lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h et le vendredi de 8 h 30 à 16 h;
• Présentiel à Drummondville;
• Assurance collective;
• Café offert gratuitement;
• Gym complet et cours de groupe offerts;
• Formation continue encouragée;
• Vacances annuelles généreuses;
• Journées personnelles;
• Régime de retraite à prestations déterminées;
• Programme de santé et de mieux-être;
• Certification entreprise en santé.

Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. Toute autre tâche peut être demandée selon les besoins de l’entreprise.

Chez UV Assurance, nous croyons fermement que la richesse de notre équipe repose sur la diversité des parcours, des identités et des expériences. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif, respectueux et équitable pour tous et toutes.

Nous encourageons les candidatures de personnes autochtones, en situation de handicap, issues de la communauté 2ELGBTQI+, de femmes, ainsi que de personnes racisées ou appartenant à des groupes historiquement marginalisés. Si vous avez besoin d’un accommodement à n’importe quelle étape du processus de recrutement, n’hésitez pas à nous en faire part — nous sommes là pour vous soutenir.

Votre talent, votre voix et votre vision comptent.

Formation Académique

• Détenir un diplôme d’études collégiales en informatique, option gestion de réseau ou équivalent.

Expérience

• Posséder cinq (5) années d’expérience pertinente.

Habiletés, compétences ou qualifications requises

• Expertise en administration d’infrastructures Microsoft : Windows Server, Active Directory, Entra ID, DNS, DHCP, GPO et Microsoft 365, Intune.
• Expérience Microsoft Azure et des architectures hybrides : réseau, stockage, identité, sécurité, gouvernance et surveillance.
• Solide maîtrise des réseaux d’entreprise : LAN/WAN/Wi-Fi, routage, commutation, VLAN, VPN, coupe-feu, segmentation et dépannage avancé.
• Expérience des plateformes de virtualisation, du stockage SAN, des sauvegardes, de la réplication et des scénarios de reprise après sinistre.
• Maîtrise de PowerShell et expérience pratique de l’automatisation.
• Bonne compréhension des pratiques ITIL, de la gestion des incidents, problèmes, changements, configurations et niveaux de service.
• Capacité à intégrer la sécurité, la conformité, la journalisation et la résilience dès la conception et dans les opérations.
• Disponible : une garde 24/7 (en rotation) doit être effectuée pour l’ensemble de l’infrastructure technique. Aussi, vous devrez être disponible pour des changements en production à l’extérieur des heures de travail.