Analyste au recouvrement

Analyste au recouvrement

L’ analyste au recouvrement est responsable de toutes les activités de recouvrement pour les clients qui lui sont attitrés. Il gère les relations internes et externes, analyse les problèmes de recouvrement et propose des solutions.

Tâches et responsabilités

Recouvrement

• Effectuer le rapprochement des comptes clients avec rigueur et efficacité, afin de permettre le recouvrement rapide des sommes dues.
• Recenser, analyser et résoudre les problèmes liés au recouvrement afin de procéder au recouvrement dans les délais impartis.
• Évaluer les soldes débiteurs et les facteurs pouvant affecter les prévisions de trésorerie, puis communiquer ces renseignements à l’équipe responsable des paiements.
• Offrir du service à la clientèle dans le cadre des activités de recouvrement, tout en développant des relations avec les clients.
• Évaluer les dépassements de limite de crédit des clients afin de déterminer si les commandes suspendues peuvent être débloquées.
• Élaborer des arrangements de paiement, les recommander aux clients et les mettre en œuvre.
• Collaborer avec l’analyste de crédit pour analyser les enjeux liés au recouvrement et aux gels de crédit et décider des modifications aux limites de crédit.
• Collaborer activement avec l’équipe des ventes et fournir l’état des comptes, des commandes et des paiements afin de maximiser les opportunités de revenus.
• Évaluer mensuellement la provision pour créances douteuses des clients en prenant en compte le classement, les tendances de paiement et le risque.
• Déterminer si les clients doivent être transférés à des agences de recouvrement.
• Fournir des informations sur le recouvrement pour les vérifications internes et externes.

Production de rapports

• Générer des rapports d’évaluation quotidienne et les comparer aux indicateurs de performance de l’équipe.
• Respecter les échéances de déclaration de fin de mois et de fin de trimestre.
• Produire des rapports et des analyses sur les activités de recouvrement et autres informations à la direction.

Amélioration continue

• Définir, élaborer et mettre en œuvre des améliorations des systèmes et des processus.
• Trouver des occasions d’amélioration continue, d’efficacité et d’adoption des meilleures pratiques.
• Collaborer avec différentes équipes pour mettre en œuvre les solutions retenues et réduire les inefficacités opérationnelles.

Expérience et qualifications

Formation

• Baccalauréat (ou équivalent) en finances, en comptabilité ou en administration des affaires.

Expérience

• Au moins trois ans d’expérience dans le domaine des finances, de la comptabilité ou de l’administration des affaires.

Langues parlées et écrites

• Bilingue, anglais et français.
• Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral requise pour communiquer efficacement avec les clients, les fournisseurs, les partenaires commerciaux et les collègues à l’extérieur de la province du Québec.
• Connaissance de l’espagnol, un atout.

Logiciels et compétences techniques

• Maîtrise de la suite MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
• Microsoft Excel.
• Module Finances de SAP
• HighRadius

Autres compétences, connaissances et aptitudes

• Excellentes aptitudes à communiquer avec les différents échelons de la direction et la clientèle, tant à l’écrit qu’à l’oral.
• Capacité à gérer efficacement plusieurs tâches simultanément, à établir les priorités et à planifier les activités de recouvrement et à optimiser son temps.
• Capacité à présenter de l’information de façon claire et efficace.
• Grand souci du détail, excellentes aptitudes en analyse et capacité à interpréter des données complexes et à repérer les tendances et les habitudes.
• Capacité avérée à faire preuve de discernement lors de l’analyse des problèmes et à recommander des mesures à prendre à la direction.
• Excellent esprit d’équipe et capacité à collaborer avec des équipes interfonctionnelles. Personne qui fait passer la réussite de l’équipe et de l’entreprise avant ses propres accomplissements.
• Personne respectueuse envers ses collègues et qui incarne les valeurs de Brother.

Informations supplémentaires pour ce poste

• Environnement de travail hybride – Profitez d’un modèle hybride offrant trois jours en télétravail et deux jours au bureau chaque semaine, favorisant l’équilibre travail‑vie personnelle et la collaboration en personne. Des exceptions peuvent s’appliquer selon les besoins de l’entreprise.

Nos avantages

• Assurances pour les soins médicaux, dentaires et de la vue.
• Soutien en santé mentale.
• Accès à des conseillers financiers et programmes de mise en forme.
• Vacances flexibles, congés personnels, horaire d’été et fermeture annuelle de l’entreprise pendant la période des Fêtes.
• Plan de retraite avec contribution de l’employeur, CELI et avantages hypothécaires.
• Programmes de développement professionnel incluant formation en ligne et plans de développement personnalisés.
• Reconnaissance des employés STAR, événements sociaux et célébrations.

Déclaration d’employeur offrant l’égalité des chances (EOE)

Chez Brother Canada, nous nous efforçons d’offrir un environnement de travail où toutes les personnes se sentent valorisées en respectant les différences individuelles et en accueillant des styles de vie et de travail variés. Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances et ne pratiquons aucune discrimination.