CUSTOMER RETURN AND REPAIR TECHNICIAN

Viens innover chez BRP MEGATECH.Ensemble, on repousse les limites de la mécatronique. As-tu ce qu’il faut? BRP MEGATECH cherche un technicien retour client et réparation.Bâtis la technologie du futur avec nos 300 employés. Filiale de BRP, notre entreprise évolue au cœur de Shawinigan. Innovante sur toute la ligne, l’usine est à la fine pointe de la technologie, sécuritaire et réfléchie pour propulser la collaboration d’équipes multidisciplinaires. Notre motivation? Imaginer, optimiser et fabriquer des pièces mécatroniques haut de gamme essentielles aux véhicules récréatifs de BRP.Mets ta passion au service de projets d’avant-garde. Analyse les retours clients et évaluer la nature des défauts en menant les investigations requises. Coordonne les tests et inspections des retours clients et retourne les produits non-conformes à l’entrepôt correspondant. Diagnostique les défauts techniques et effectue les réparations électroniques selon les procédures établies. Valide la conformité des unités électroniques réparées avant remise en production ou expédition et être responsable fonctionnel des réparations de production (priorités, méthodes, respect des standards qualité). Organise les activités avec le service clientèle (priorités, statuts des dossiers, communications) et travaille en étroite collaboration avec l’équipe de réparation pour soutenir l’amélioration continue et les actions correctives. Participe à l’analyse de problématiques procédés et à l’optimisation des façons de faire afin de compiler, analyser et transmettre les KPIs pour les présenter aux équipes concernées et à la direction au besoin. On fait appel à ton expertise. Formation technique en électronique pertinente Expérience en réparation de production, qualité ou environnement manufacturier. Maîtrise des outils d’analyse de problèmes (DMAAC, 5 pourquoi, Ishikawa, etc.). Bonne connaissance du plancher de production. Esprit analytique et rigueur, autonomie et gestion efficace des priorités, bonne communication et leadership fonctionnel, orientation qualité, amélioration continue et satisfaction client; Français avancé et anglais intermédiaire. L’anglais est requis, car la personne devra lire de la documentation technique et réglementaire non disponible en français Occupe un rôle clé aux avantages concurrentiels. Milieu de travail ergonomique, propre et sécuritaire. Programme d’aide aux employés (PAE). Régime de retraite avec contribution l'employeur. Assurances collectives (avec assurances dentaires). Compte de gestion santé de 500 $/an.. Rabais sur certains véhicules et accessoires de la gamme BRP. Joins ton ingéniosité à la nôtre. Viens innover chez BRP MEGATECH.