Spécialiste service client et ventes
Gestion parasitaire du Québec
Spécialiste service client et ventes
Granby (mode hybride - télétravail possible)
Salaire annuel : Salaire de base + commissions
À propos de Gestion Parasitaire du Québec Inc.
Gestion Parasitaire du Québec est une entreprise en forte croissance spécialisée en extermination, prévention et contrôle des nuisibles auprès d’une clientèle résidentielle, commerciale et institutionnelle.
Notre mission est de protéger les infrastructures, l’environnement et la santé des Québécois grâce à notre expertise, des méthodes innovantes, durables et efficaces. Gestion Parasitaire du Québec recherche un(e) Spécialiste service client et ventes afin de soutenir sa croissance et offrir une expérience client exceptionnelle.
Description du poste
Vous aimez le contact client, les environnements dynamiques et les rôles où aucune journée ne se ressemble?
Gestion Parasitaire du Québec est à la recherche d’un(e) Spécialiste service client et ventes afin de soutenir sa croissance et offrir une expérience client exceptionnelle.
Vous jouerez un rôle central entre les clients, les techniciens et les opérations quotidiennes de l’entreprise.
Responsabilités principales
- Répondre aux appels entrants et demandes web
- Convertir les leads en rendez-vous et ventes
- Effectuer les suivis clients et relances
- Coordonner les horaires et rendez-vous des techniciens
- Préparer et envoyer les factures
- Effectuer les suivis de paiements et comptes en souffrance
- Maintenir un excellent niveau de service client
- Participer à l’optimisation des opérations administratives et des ventes
Qualifications souhaitées Profil recherché
Excellentes habiletés en communication et approche professionnelle orientée client Sens de l’organisation, autonomie et débrouillardise Attitude positive, proactive et orientée solutions
- Expérience
- Expérience en service client, ventes internes, coordination administrative ou opérations
- Expérience dans un rôle multitâche combinant service client, ventes et administration (atout majeur)
- Expérience avec un CRM, ERP ou logiciel de gestion
- Expérience en facturation, suivis clients, comptes recevables ou collecte (atout)
- Compétences techniques
- Bonne maîtrise des outils informatiques et de la suite Microsoft Office (Excel, Outlook, Teams, etc.) et / ou Google Workspace
- Intérêt pour les outils d’intelligence artificielle, l’automatisation et les nouvelles technologies (aucune compétence en programmation requise)
- Formation et langues
- Baccalauréat en administration, gestion, ventes, marketing ou domaine connexe
- (Toute combinaison pertinente de formation et d’expérience pourra être considérée)
- Excellente maîtrise du français et bonne maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
Pourquoi nous rejoindre ?
- Mode de travail hybride (télétravail possible)
- Salaire de base + commissions + bonus de performance
- Entreprise québécoise en forte croissance
- Environnement entrepreneurial dynamique où vos idées et initiatives ont un impact réel
- Rôle clé au cœur des opérations, du service client et des ventes
- Possibilités d’évolution pour les personnes motivées et performantes
- Environnement entrepreneurial, équipe collaborative et humaine
- Possibilité d’astreinte les soirs et week-ends durant la haute saison avec rémunération bonifiée
Postuler
Envoyez votre CV via LinkedIn ou par email à ***email_hidden***.
Vacancy posted 20 days ago
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