Technicien(ne) mise en production (à partir de 25$/h)

Armoires Cuisines Action est une entreprise québécoise en pleine croissance qui recherche de nouveaux talents pour contribuer à son évolution. Rejoins une équipe où la collaboration et le plaisir au travail font partie du quotidien.

Un aperçu du quotidien en tant que Agent(e) support client - mise en production :

Produire, modifier des plans et documents selon les demandes des clients internes et externes ;

Gérer les demandes de réparation, de remplacement ou de retour de produits, en veillant à ce qu'elles soient traitées rapidement et efficacement ;

Effectuer les vérifications techniques du projet pour s'assurer que la production soit en mesure de concevoir le projet ;

Faire les suivis des grilles d'approbation des clients et des demandes de service ;

Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux messages des clients, en leur offrant un soutien personnalisé et en répondant à leurs questions ou préoccupations ;

Fournir des conseils et des instructions aux clients sur l'utilisation, l'entretien et le dépannage des produits ;

Enregistrer et documenter toutes les interactions avec les clients dans le système de gestion des relations clients afin d'assurer un suivi complet et précis ;

Collaborer avec les autres départements de l'entreprise et les fournisseurs, pour résoudre les problèmes des clients de manière efficace et assurer une communication fluide ;

Assurer le suivi des dossiers clients en attente de résolution et communiquer régulièrement avec les clients pour les tenir informés de l'avancement ;

Contribuer à maintenir un climat de travail respectueux, positif et axé sur les valeurs de l'entreprise, en favorisant la collaboration et le soutien entre collègues ;

Effectuer toutes autres tâches directement reliées à l'emploi.

Profil recherché :

Nous recherchons quelqu'un qui

Possède 5 ans d'expérience dans un domaine similaire ;

Détient un DEC en administration ou une formation jugée équivalente;

Maîtrise la suite Microsoft office ;

Maîtrise la langue française parlée et écrite ;

Est capable de parler de manière fonctionnelle en anglais.

Possède de bonnes connaissances des matériaux et des normes relatifs aux armoires

Et surtout, quelqu'un qui est :

Orienté vers le service client avec d'excellente capacité de communication ;

Organisé et capable de gérer plusieurs projets à la fois ;

Motivé à apprendre et ayant un bon esprit d'équipe et de collaboration

Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : À partir de 25.00$/heure
Lieu du poste : En présentiel à Ste-Sabine
*Pour un profil Junior, le salaire offert peut varier en fonction de l'expérience du candidat.
Le défi vous intéresse?

Vous pouvez soumettre votre candidature en faisant parvenir votre curriculum vitae par courriel à View email address on lwqct.com.

*Le masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte et inclut, sans distinction, les personnes de tous genres.

Voici quelques-uns des nombreux avantages à joindre notre belle équipe!

Régime d'assurance collective complet & télémédecine*;

5 congés payés (incluant les 2 journées maladie prévues par la loi);

10 fériés payés;

Possibilité de mettre des heures en banque;

REER collectif avec contribution de l'employeur – sans contribution obligatoire de l'employé ou boni annuel*;

Programmes de reconnaissance des employés;

Conciliation travail-famille-vie personnelle;

Remboursement d'équipements ou d'activités sportives annuel*;

Rabais pour les employés et leur famille;

Stabilité d'emploi;

Flexiblité d'horaire

Salaire versé à la semaine;

Café gratuit sur place;

Programmes de référencements avantageux;

Activités et événements d'entreprise – incluant notre légendaire party de Noël;

Possibilités d'avancement au sein d'une entreprise en croissance;

Formation continue;

Uniforme fournis et allocation de chaussure de sécurité*;

Environnement de travail agréable et sécuritaire;

Et bien plus encore!

*Disponible après la période de probation.