Associé(e) en magasin

Ce poste est essentiel au succès de nos magasins de vente au détail. Les associé(e)s en magasin travaillent en étroite collaboration avec la clientèle grossiste et de vente au détail pour déterminer leurs besoins, répondre à leurs questions sur les produits Sherwin-Williams et recommander les bonnes solutions. Les associé(e)s en magasin sont également tenu(e)s de résoudre rapidement toute préoccupation de la clientèle et d’assurer une satisfaction maximale de celle-ci, de rester au courant des caractéristiques des produits et de maintenir les normes de qualité et les normes visuelles élevées des produits et du magasin. Les associé(e)s en magasin sont chargé(e)s d’offrir un excellent service clientèle, tout en atteignant constamment les objectifs de vente du magasin.

Exigences minimales :

Doit être âgé(e) d’au moins dix-sept (17) ans 
Doit être légalement autorisé(e) à travailler dans le pays d’emploi
Doit posséder un permis de conduire valide et sans restriction
Doit être capable de récupérer du matériel des étagères et des empilements sur le plancher, ainsi que de porter jusqu’à 23 kg (50 lb), parfois jusqu’à 32 kg (70 lb) avec ou sans accommodement raisonnable 
Capacité de lire, d’écrire, de comprendre et de communiquer en français
Si vous êtes employé(e) par Sherwin-Williams, vous devez avoir reçu au moins la note « satisfait aux attentes » (3) lors de votre dernière évaluation des performances
Si vous êtes employé(e) par Sherwin-Williams, vous devez avoir suivi toutes les formations HR Cloud eLearning requises pour votre poste actuel 

Qualifications privilégiées :

Avoir au moins un diplôme d’études secondaires ou un certificat de formation générale des adultes (CAEC)
Avoir au moins un (1) an d’expérience dans un poste de livraison, de vente au détail ou de service clientèle
Avoir une expérience de travail dans la vente de peinture et de produits connexes
Avoir une expérience de travail dans l’utilisation d’équipement de teinture et de mélange

Assurer un niveau élevé de satisfaction de la clientèle grâce à un service des ventes d’excellente qualité
Aider la clientèle en personne et au téléphone en déterminant les besoins et en présentant des produits et services adéquats
Établir des relations de confiance productives avec la clientèle grossiste et de vente au détail
Traiter les transactions de vente avec précision et conformément aux politiques et procédures
Suivre et atteindre les objectifs de vente sur une base mensuelle, trimestrielle et annuelle
Tenir à jour des dossiers et des formules de travail précis
Retirer les produits appropriés du plancher de vente ou de l’entrepôt
Ajouter les teintes et mélanger les produits, au besoin, selon les spécifications du client
Placer les produits sur les tablettes et installer les présentoirs
Nettoyer l’équipement du magasin
Charger/décharger les camions de livraison
Aider à effectuer les livraisons, au besoin
Maintenir les zones assignées garnies et présentables
Se tenir au courant des produits offerts et présenter les options disponibles
Se conformer aux procédures de contrôle de l’inventaire
Suggérer des façons d’améliorer les ventes