Conseiller(-ère) en voyages et adjoint(e) administratif(-tive)
$19 per hourFull-time
Voyages Odyssée
Description de l'entreprise
Voyages Odyssée est une agence de voyages bien établie à Gaspé et comptant près de 20 ans d'expérience. L'agence est en constante croissance et oeuvre dans le domaine du voyage corporatif, des groupes, du loisir et des croisières. Notre équipe des plus dynamique met tout en oeuvre pour assurer aux clients une expérience unique et personnalisée. Description de l’offre d’emploi
Ce poste s'adresse à une personne qui aime la diversité dans ses tâches car vous devez concilier les tâches de conseil en voyages et de comptabilité.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
Volet conseil en voyages
- Accueillir, conseiller et accompagner la clientèle dans la planification de leurs voyages
- Élaborer des itinéraires personnalisés (individuels et groupes)
- Effectuer les réservations (transport, hébergement, forfaits, assurances)
- Informer les clients sur les destinations, formalités, devises et particularités culturelles
- Assurer le suivi des dossiers clients et offrir un service après-vente de qualité
- Promouvoir les produits et services de l’agence
Volet administratif et comptabilité
- Effectuer la facturation, la gestion des comptes recevables et payables
- Vérifier, coder et enregistrer les transactions financières
- Assurer le suivi des paiements et des dépôts clients
- Classer et organiser les dossiers (clients, fournisseurs, comptabilité)
- Soutenir la direction dans diverses tâches administratives (courriels, documents, suivis)
COMPÉTENCES REQUISES
- Excellentes habiletés en service à la clientèle et en communication
- Sens de l’organisation et rigueur administrative
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Autonomie, initiative et souci du détail
- Aptitudes en vente et en conseil
- Excellentes habilités en comptabilité
EXIGENCES DE L'EMPLOI
- Formation ou expérience en tourisme, service à la clientèle ou comptabilité
- Connaissance des outils informatiques (suite Office, PC Voyages, Sabre, etc.)
- Bilinguisme (français et anglais) – un atout important
- Certification OPC (conseiller en voyages) – un atout
CE QUE NOUS OFFRONS
- Environnement de travail stimulant et collaboratif
- Possibilité de développement professionnel
- Accès à des avantages liés à l’industrie du voyage (selon politiques internes)
- Français parlé et écrit - Élevé
- Anglais parlé et écrit - Moyen
- Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Tourisme
- Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Comptabilité et de gestion
- Capacité à travailler sous pression
- Assiduité et ponctualité
- Sens de l’initiative
Vacancy posted 27 days ago
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