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Principales fonctions

• Effectuer la réparation d’équipements informatiques tels qu’ordinateurs, matériel et logiciels;
• Installation et configuration des ordinateurs de table, des portables, des imprimantes ainsi que des périphériques informatiques;
• Installation de logiciels divers sur les postes de travail;
• Assurer un support par téléphone et par prise de contrôle à distance;
• Rechercher les solutions appropriées aux demandes;
• Effectuer des transferts de données et logiciels entre postes de travail
• Assurer la sécurité et l’intégrité des systèmes interne des clients
• Préparer et apporter le matériel nécessaire à l’exécution du travail chez le client
• S’assurer de remplir l’appel de service en incluant toutes les informations nécessaires au dossier
• Communiquer à l’équipe et au client la progression des dossiers en cour
• Toutes autres tâches connexes.

Qualifications Requises (compétences Et Scolarité)

• Diplôme d’études professionnelles en soutien informatique et/ou DEC
• 1 année d’expérience;
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations urgentes;
• Curieux et désireux d’apprendre
• Avoir des compétences avancées en résolution de problème;
• Avoir une très bonne capacité d’adaptation et de travail sous pression;
• Bonne connaissance du français tant oral qu’écrit, l’anglais serait un atout;
• Certification Microsoft (un atout)

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