Agent(e) administratif(ve) - Clinique médicale GMF Lafontaine

Clinique médicale / Soutien administratif / Rivière-du-Loup / Poste permanent, temps plein / PrésentielQui sommes-nous?
Le Groupe Medway est un leader québécois en immobilier médical, résidentiel et commercial, ainsi qu'un partenaire administratif pour des groupes de médecine de famille (GMF) du réseau de la santé publique.
Nous développons et opérons des immeubles à vocation mixte combinant des milieux de soins de première ligne, des condos locatifs et des espaces commerciaux. Nos complexes sont modernes, fonctionnels et profondément ancrés dans leur communauté.
Notre vision : Bâtir le plus vaste parc immobilier dédié à la santé au Canada. À propos du GMF
Joindre le GMF Lafontaine, c'est évoluer dans un milieu accessible et proche de sa population. Portée par une équipe engagée composée notamment de 11 médecins omnipraticiens, la clinique de Rivière-du-Loup mise sur une approche d'accès adapté et des services complémentaires comme le prélèvement sanguin rapide, offrant un environnement stimulant axé sur l'accessibilité des soins et l'expérience patient.

Rôle
Envie de faire une différence au quotidien? Vous aimez être en contact avec les patients? Et vous désirez relever de nouveaux défis au sein d'une clinique médicale? Joignez-vous à l'équipe du GMF Lafontaine, installé dans des locaux récents, modernes et lumineux, au Complexe Medway Rive!
Nous sommes à la recherche d'un(e)agent(e) administratif(ve)qui allie sens du service, polyvalence et sens de l'organisation. Vous agirez comme premier point de contact pour nos patients et jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des activités quotidiennes.

Votre quotidien avec nous :
Opérations à la réception (GMF – 75%)
Accueil et gestion des patients
Accueillir, orienter et accompagner les patients à leur arrivée, incluant la gestion de la borne d'enregistrement
Répondre aux demandes d'information et diriger vers les ressources appropriées
Effectuer les relances téléphoniques nécessaires
Dossiers et rendez-vous
Assurer la planification, la prise et le suivi des rendez-vous
Créer et mettre à jour les dossiers patients dans le DME, incluant la numérisation des documents
Gérer le courrier et les documents administratifs
Facturation et conformité
Effectuer la facturation des services non assurés
Assurer la confidentialité des informations et le respect de la Loi 25
Gérer les échantillons au besoinSoutien au GMF (25%)
Coordination et organisation
Coordonner les rendez-vous et les horaires en collaboration avec les professionnels de la santé
Assurer l'approvisionnement des salles de consultation et le maintien de l'espace d'accueil
Amélioration continue et tâches générales
Participer aux réunions d'équipe et contribuer aux initiatives d'amélioration continue
S'adapter aux besoins évolutifs du GMF et accomplir toute autre tâche connexeProfil recherché :
Scolarité : DES, DEP en secrétariat (médical un atout).
Expérience : Minimum de 3 ans d'expérience dans le domaine médical.
Informatique : Maîtrise du logiciel Myle (atout), de Microsoft Office et autres.

Compétences-clés :
Autonomie, initiative et sens des responsabilités.
Rigueur, professionnalisme et respect.
Excellentes habiletés en service à la clientèle.
Intelligence émotionnelle, écoute et diplomatie.
Bonne gestion des priorités.
Discrétion et respect absolu de la confidentialité.
Travail d'équipe et collaboration.
Capacité d'adaptation et flexibilité.

Voici les avantages dont vous bénéficierez :
Rémunération et avantages :
Salaire à discuter, selon l'expérience
Boni corporatif annuel lié à la performance organisationnelle
Stationnement payé
Horaire et flexibilité :
Horaire de travail du lundi au vendredi de 8 h à 16 h
Semaine de 37,5 heures, en présentiel
Avantages sociaux :
Assurance collective
Allocation de vacances annuelles et 13 jours fériés
5 journées de congés flexibles par année
Culture et milieu de travail :
Pratiques de reconnaissance
Implication sociale et activités d'entrepriseSi tous ces points vous correspondent, nous avons une place pour vous dans notre équipe. N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour plus de détails!