adjointe au department de service - dorval.

Notre client à Dorval dans l'industrie de la construction est actuellement à la recherche assistane au service pour son département de service. Ce candidat doit gérer les appels de service quotidiens d'entretien et de réparation demandés par notre
clients nationaux de l'industrie commerciale et de détail, tout en s'assurant que la qualité du service et la satisfaction du client sont atteintes.

Avantages
Lundi-vendredi (7AM-9AM - 4PM-6PM) (40 heures par semaine)
48,000$-55,000$ (selon l'expérience)
3 semaines de vacances
Assurance collective après la période de probation - Avantages sociaux - 50%/50% (assurance médicale, dentaire, vie, etc.)
Entreprise en croissance constante et bien connue dans l'industrie
Régime REER après un an

Responsabilités
Workflow et administration des données : superviser le cycle de vie administratif des appels de service, enregistrer les nouvelles requêtes, mettre à jour les rapports d’état et s’assurer que tous les fichiers clients numériques sont méticuleusement conservés.

Support financier et comptable : Gérez les fonctions comptables de base, y compris le rapprochement des heures d’appel de service, l’organisation des reçus, la préparation des données de facturation initiales et le suivi des coûts de projet.

Support : Effectuer les suivis administratifs, compiler les documents de fin de service et vérifier que toute la documentation respecte les accords de niveau de service des clients

Grande maîtrise de la saisie de données, de l’organisation des fichiers et de la gestion des délais administratifs.

Qualifications
Solides compétences en communication bilingue - tant à l'oral qu'à l'écrit

Communiquer en Anglais avec des [clients/partenaires/employés] [anglophones] situés hors du Québec sur une base [quotidienne/régulière]

Une expérience dans le domaine de la construction est un atout

Polyvalent et flexible dans des situations de haute pression

Fournir des directives et des solutions aux techniciens qui traitent l'appel de service.

Capacité à établir de solides relations avec les ressources internes et externes.

Fortes compétences organisationnelles

Avoir de bonnes capacités de négociation

Sommaire
Pourquoi Randstad?

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Chez Randstad, nous sommes là pour vous aider à trouver la combinaison qui vous convient.

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