Conseiller(ère) à l’hébergement - Hôtel Castel

Être conseiller(ère) à l'hébergement à l'Hôtel Castel c'est offrir bien plus qu'un accueil, c'est créez des expériences mémorables!

Vous aimez le contact avec les gens et souhaitez évoluer dans un environnement où chaque journée est différente? Joignez-vous à une équipe passionnée qui fait de l'hospitalité une réelle signature.

En tant que conseiller(ère) à l'hébergement, vous serez le premier sourire que nos clients rencontrent et le dernier dont ils se souviendront. Véritable ambassadeur(rice) de notre établissement, vous contribuerez à offrir une expérience chaleureuse, professionnelle et personnalisée, du moment de la réservation jusqu'au départ.

Vos principales responsabilités :

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
• Effectuer les arrivées, les départs et gérer les réservations
• Répondre aux demandes des clients et les accompagner tout au long de leur séjour
• Fournir des renseignements sur les services de l'hôtel et les attraits de la région
• Assurer un service efficace, attentionné et personnalisé
• Collaborer avec les différents départements afin d'offrir une expérience client exceptionnelle

Le profil que nous recherchons :

Vous êtes reconnu(e) pour votre service à la clientèle, votre professionnalisme et votre capacité à créer un lien de confiance avec la clientèle.

Vous possédez également :

• Une expérience en réception, idéalement dans le domaine hôtelier ou dans un environnement axé sur l'excellence du service à la clientèle
• Un diplôme d'études collégiales en gestion hôtelière, tourisme ou dans un domaine connexe (un atout)
• Une excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Une présentation soignée et une attitude accueillante
• Un bon sens de l'organisation, de l'autonomie et des priorités
• Le souci du détail et une approche orientée vers les solutions
• Une aisance avec les outils informatiques (Suite Microsoft Office et logiciels de gestion hôtelière)
• Une disponibilité de jour et de soir sur semaine et durant la fin de semaine

Pourquoi vous joindre à nous ?

Nous croyons que des employés engagés créent des expériences exceptionnelles. C'est pourquoi nous vous offrons :

• Un environnement de travail chaleureux et stimulant
• Une équipe collaborative où règnent l'entraide et le respect
• Des possibilités de développement professionnel et d'avancement
• Un programme d'assurances collectives
• Des rabais employés et des repas offerts à prix avantageux
• La fierté de travailler pour une entreprise bien établie à Granby
• Une clientèle diversifiée, composée de voyageurs d'affaires, de touristes et de familles

Faites carrière avec nous! Si vous aimez offrir un service attentionné, relever de nouveaux défis et faire une réelle différence dans l'expérience de nos clients, nous souhaitons vous rencontrer. Postulez dès aujourd'hui et contribuez à faire de chaque séjour une expérience inoubliable.

À noter : La maîtrise de l'anglais est essentielle puisque notre établissement accueille une clientèle touristique anglophone tout au long de l'année.

Nous remercions toutes les personnes qui soumettront leur candidature. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Nous souscrivons au principe de l'égalité en emploi et encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées

L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.