Directeur de Centre Conseil
National Bank of Canada
Devenez un acteur clé chez notre Banque en tant que Directeur de Centre Conseil, présentant une forte contribution à la gestion et à l'engagement des équipes. Utilisez votre expertise en coaching quotidien pour aider chaque membre à atteindre ses objectifs. Ce rôle stratégique de direction influence directement les résultats de votre centre et de la région. Vous serez responsable de l’efficacité opérationnelle tout en favorisant la collaboration interne et en maximisant l'expérience client. Vous êtes un moteur de performance tout en garantissant le respect des normes de sécurité et de confidentialité. Key Responsibilities:
- Coacher les conseillers bancaires au quotidien
- Inspirer une culture d'engagement au sein de l’équipe
- Assurer l’excellence opérationnelle de votre succursale
- Promouvoir l’approche conseil pour tous les clients
- Gérer les risques et la conformité aux normes
- Baccalauréat et 7 à 10 ans d'expérience
- Être REC et RCUA
- Management d'équipe et coaching efficace
- Expertise en développement des affaires
- Aptitude à comprendre et résoudre les problèmes
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