Gestionnaire de produits technique - CMS

Description De L'entreprise

Wepoint est l’architecte des grandes transformations des entreprises et des acteurs publics.

Nous accompagnons nos clients de la stratégie à la mise en œuvre technologique, en nous attachant toujours à penser au-delà des évidences et à s’inscrire dans des logiques de Responsabilité Économique, Sociale, Environnementale et Technologique (RESET), pour créer de nouvelles façons de travailler, de nouveaux modèles économiques et de nouveaux lieux intelligents.

En près de 20 ans, nous sommes devenus l’un des acteurs majeurs de la transformation numérique et employons 3 500 collaborateurs en Europe, en Tunisie et en Amérique du Nord ainsi qu’en Asie Pacifique.

Ce que nous recherchons

COURAGE - AUTHENTICITÉ - OUVERTURE - ENGAGEMENT - ÉLÉGANCE

Autant de valeurs qui rejoignent les collaborateurs de Wepoint.

Nous travaillons avec des talents engagés, prêts à partager leurs expertises dans des collectifs ouverts, qui ont le courage de prendre des initiatives et capables de se remettre en question.

Au cœur des relations humaines et du respect de notre environnement, chez Wepoint, se trouvent l’authenticité et la volonté de toujours tendre vers l’excellence pour nos clients.

Description Du Poste

Le(la) gestionnaire de produit technique – CMS (Magnolia) est responsable du domaine CMS au sein de l’écosystème de commerce électronique, en veillant à ce qu’il favorise la rapidité de création de contenu, la flexibilité du marchandisage et l’optimisation des conversions.

Ce poste est responsable de la livraison des capacités CMS qui soutiennent une production de contenu efficace, l’exécution de campagnes marketing ainsi que des expériences de commerce électronique performantes.

Relevant du Gestionnaire, Commerce électronique, cette personne agit comme Gestionnaire de produit du domaine CMS et est responsable des décisions quotidiennes liées au produit, de la gestion du carnet de produits (backlog) et de l’exécution des livraisons dans le cadre des orientations stratégiques définies et du périmètre qui lui est attribué.

Le titulaire est responsable de la priorisation et de la gestion du backlog CMS dans son champ d’action et veille à son exécution conformément à la feuille de route du commerce électronique afin d’assurer une livraison cohérente, performante et évolutive. Il collabore également avec d’autres gestionnaires de produit sur les fonctionnalités transversales et les capacités partagées de la plateforme.

Grâce à une collaboration étroite avec des parties prenantes multidisciplinaires, ce rôle contribue à l’ambition globale du commerce électronique visant à stimuler la croissance en ligne et la performance des conversions.

Responsabilités

Gestion du backlog et exécution du produit

• Gérer le backlog CMS de bout en bout, incluant les modèles de pages, composants, modèles de contenu, flux de publication et expériences e-commerce pilotées par le CMS (pages promotionnelles, pages d’atterrissage, contenus de campagne, etc.);
• Prioriser et affiner le backlog CMS en fonction des objectifs et priorités de la feuille de route e-commerce;
• Veiller à ce que les éléments du backlog soient clairement définis, correctement cadrés et prêts pour le développement;
• Piloter l’exécution avec les équipes de développement en assurant clarté, progression et imputabilité à travers toutes les initiatives CMS.

Gouvernance du produit et responsabilité décisionnelle

• Prendre les décisions quotidiennes relatives aux fonctionnalités CMS, à la priorisation du backlog et à la séquence des livraisons;
• Agir de manière autonome dans le respect des orientations stratégiques établies afin d’assurer des décisions cohérentes et rapides;
• Gérer de façon proactive les demandes concurrentes des parties prenantes et résoudre les conflits de livraison dans le périmètre CMS;
• Être le principal point de résolution pour les enjeux de livraison ou de gouvernance liés au CMS, tout en assurant une coordination efficace avec les autres gestionnaires de produit;
• Collaborer étroitement avec les autres gestionnaires de produit de l’écosystème e-commerce afin d’assurer l’alignement des fonctionnalités transversales, intégrations et capacités partagées;
• Travailler en partenariat sur les initiatives dont le périmètre recoupe d’autres domaines (ex. : parcours de réservation, personnalisation ou intégrations de plateforme), tout en conservant la responsabilité du domaine CMS;
• Escalader uniquement les conflits de priorisation inter domaines, les arbitrages majeurs ou les décisions stratégiques auprès du Gestionnaire, Commerce électronique.

Gestion de la plateforme CMS (Magnolia)

• Agir à titre de gestionnaire de produit et de référence interne pour la plateforme Magnolia CMS;
• Traduire les besoins d’affaires en histoires utilisateur (user stories) et critères d’acceptation clairs pour les équipes de développement;
• Promouvoir les meilleures pratiques en modélisation de contenu, conception de gabarits et développement de composants;
• Identifier et éliminer les irritants liés aux processus de création de contenu, à la flexibilité des gabarits et à la rapidité de publication;
• Influencer l’évolution de la plateforme CMS afin de soutenir la performance et l’évolutivité du commerce électronique;
• Veiller à ce que les capacités CMS favorisent la rapidité de production de contenu, la flexibilité du marchandisage et les expériences personnalisées pour les clients.

Alignement stratégique et feuille de route

• Définir les priorités de la feuille de route CMS à partir des informations tirées de l’exécution, de la performance de la plateforme et des besoins des parties prenantes;
• Aligner les initiatives CMS avec la stratégie globale e-commerce lors des points de contrôle définis avec le lead de gestionnaire de produit;
• Assurer l’exécution des livrables de la feuille de route CMS en maintenant une cohérence entre la stratégie et la réalisation.

Leadership transversal et gestion des dépendances

• Agir comme point central de coordination des dépendances CMS entre les équipes Marketing, Marchandisage, Optimisation du taux de conversion (CRO), Gestion des revenus, Technologies et Opérations;
• Assurer la résolution des impacts liés aux dépendances CMS, notamment en définissant les arbitrages et l’ordre de livraison à l’intérieur du périmètre CMS;
• Gérer les attentes des parties prenantes et assurer l’alignement sur les priorités, échéanciers et résultats attendus;
• Animer les cérémonies Agile, revues et démonstrations afin de maintenir la visibilité, l’alignement et la cadence des livraisons.

Performance et amélioration continue

• Surveiller la performance du CMS, l’efficacité de la livraison des contenus et les indicateurs liés à l’expérience utilisateur;
• Utiliser les données et la rétroaction des parties prenantes pour orienter les priorités et les initiatives d’amélioration continue;
• Veiller à ce que les capacités CMS permettent une mise en marché plus rapide des campagnes, une meilleure performance SEO ainsi qu’un engagement et des taux de conversion plus élevés;
• Être responsable de la performance des expériences e-commerce propulsées par le CMS, notamment en ce qui concerne la rapidité de production de contenu, l’engagement des utilisateurs et les résultats de conversion.

Qualifications

• Expérience pratique avec Magnolia CMS (ou une plateforme CMS d’entreprise équivalente offrant des capacités avancées de modélisation de contenu et de création de gabarits);
• Solide compréhension de l’architecture des CMS, des composants et des processus de gestion de contenu;
• Expérience dans des environnements de commerce électronique (eCommerce), incluant le marchandisage, les catalogues de produits et l’exécution de campagnes;
• Connaissance des intégrations front-end et back-end (ex. : API, moteurs de personnalisation);
• Expérience avec les méthodologies Agile/Scrum, à titre de Product Owner ou dans un rôle similaire lié à la livraison de produits;
• Expérience de collaboration avec des équipes de développement utilisant des outils de gestion du backlog (ex. : Jira);
• Forte capacité d’analyse et aptitude à prioriser les initiatives en fonction de la valeur d’affaires et des données de performance;
• Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes;
• Expérience avec les outils d’optimisation de la recherche, les moteurs de recherche internes de site ou les outils de personnalisation (atout);
• Compréhension des principes du SEO (référencement naturel) et des indicateurs de performance du contenu (atout);
• Expérience dans des contextes de commerce électronique à fort volume de trafic ou liés à l’industrie du voyage (atout);
• Excellente communication en français et en anglais. L' anglais est requis, le poste demandant de communiquer avec des clients et des partenaires situés à l'extérieur du Québec.

Seuls les candidat(es) légalement autorisés(ées) à travailler pour tout employeur au Canada seront considérés(ées).

Avantages Wepoint

• Minimum de 3 semaines de vacances dès la première année;
• Assurances collectives complètes avec contribution généreuse de l'employeur;
• Contribution employeurs au REER collectif
• Flexibilité de télétravail complète : Hybride, Distanciel, Présentiel.
• Un bureau chaleureux, lumineux et accueillant qui vous offre : des fruits frais, du café, des breuvages, des repas occasionnels, etc.
• Budget de matériel informatique annuel
• Environnement de travail équilibré et flexibilité d'horaires;
• Évolution de carrière : Formation et certifications, Apprentissage en-ligne ou en présentiel, Academy Wepoint, etc.
• Une communauté internationale d’experts prêts à partager leurs connaissances;
• Une culture d’entreprise axée sur les besoins des individus et leurs appartenances à une communauté forte

Permis CNESST : AP-2504754, AP-2504755, AR-2504756