Coordonnateur·trice, Communications et correspondance

Chez Alto, nous participons activement à la transformation du Canada de demain grâce à notre projet de train à grande vitesse reliant Québec à Toronto. Avec le soutien du gouvernement du Canada, cette initiative novatrice vise à améliorer la qualité de vie de nos citoyens, à renforcer les liens entre les communautés et à stimuler la croissance économique.

Vous voulez entreprendre un défi stimulant et percutant? Nous sommes à la recherche d’un·e Coordonnateur·trice, Communications et correspondance.

Veuillez prendre note que la personne titulaire du poste peut être basée à Montréal, Ottawa ou Toronto.

Le rôle

Le ou la coordonnateur·trice, Communications et correspondance fournit un soutien opérationnel et logistique à l’équipe des Communications corporatives. Relevant du gestionnaire, Communications et projets spéciaux, la personne titulaire du poste contribue à la gestion efficace des principaux processus de l’équipe, notamment le traitement de la correspondance destinée au public, la coordination des flux de travail ainsi que le soutien à la planification et à la mise en œuvre de plans de communication internes et externes.

Les responsabilités

• Assurer le suivi, la priorisation et la surveillance des demandes afin de garantir des réponses rapides et conformes aux normes de service établies.
• Coordonner la préparation des réponses en collaboration avec le ou la conseiller·ère en communication ainsi qu’avec les expert·e·s de contenu concerné·e·s.
• Tenir à jour les registres de correspondance, les bases de données et les outils de suivi afin de surveiller le volume des demandes, les tendances et les délais de réponse.
• Participer à la production de rapports et de tableaux de bord portant sur les activités de mobilisation du public et les indicateurs liés à la correspondance.
• Soutenir la mise en place de plans de communication liés aux activités de mobilisation du public, à la mobilisation des parties prenantes et aux mises à jour de projets.
• Contribuer aux initiatives d’amélioration continue visant à optimiser l’expérience du public et les processus de gestion de la correspondance.
• Participer à la préparation de documents, aux tâches administratives et à la coordination logistique soutenant les initiatives de communication internes et externes.
• Appuyer l’équipe des Communications corporatives dans la coordination, le suivi et l’organisation des activités de communication.

Les exigences

• Baccalauréat en communication, en relations publiques, en administration ou dans un domaine connexe.
• De 1 à 3 années d’expérience professionnelle pertinente dans un poste similaire avec des responsabilités de coordination, de communication ou de gestion des relations avec des parties prenantes.
• Excellentes aptitudes organisationnelles permettant de gérer simultanément des échéanciers éditoriaux serrés et des calendriers d’événements.
• Bonnes compétences en rédaction, en révision linguistique et en correction.
• Grand souci du détail, sens de l’organisation développé et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Capacité à gérer de multiples priorités et échéances dans un environnement dynamique.
• Bon jugement, professionnalisme et approche axée sur le service à la clientèle.
• Capacité à transmettre de l’information complexe dans un langage clair, simple et accessible.
• Initiative, débrouillardise et capacité d’adaptation rapide aux situations imprévues.
• Excellentes habiletés relationnelles et forte aptitude au travail d’équipe.
• Bilingue en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Pourquoi se joindre à Alto?

• Assurances collectives de base payées pour vous et votre famille : soins médicaux, dentaires, vie, invalidité, etc.
• Accès à des comptes de mieux-être et de santé pour soutenir votre style de vie.
• Compte Flex-Alto de 500$ visant à encourager une approche santé et un mode de transport plus durable.
• Un régime de retraite et des options d’épargne (REER et CELI).
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• Travail en mode hybride flexible.
• Un environnement de travail qui encourage l’initiative, l’innovation et les solutions avant-gardistes.
• Une occasion unique de façonner l’avenir du transport au Canada.

Nous travaillons à créer des équipes performantes et diversifiées

Chez Alto, nous croyons à la force des équipes diversifiées. Nous aspirons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable où chaque personne peut se développer et s’épanouir. Alto offre des chances d’emploi égales à tous et toutes et invite les personnes qualifiées, peu importe leur identité, leur origine ou leur situation, à présenter leur candidature.

N’hésitez pas à nous informer si vous avez besoin d’ajustements durant le processus de recrutement. Nous ferons notre possible pour vous offrir une expérience équitable et agréable, tout en gardant confidentielles les mesures d’ajustements.

Notez que nous communiquerons exclusivement avec les personnes dont la candidature sera retenue.

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