Directeur de la Qualité

Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de nos clients le portefeuille le plus vaste du secteur.  Chaque jour, plus de 80 000 collaborateurs dans le monde qui ouvrent la voie à des solutions de mobilité plus vertes et plus intelligentes pour relier les villes, réduire l’empreinte carbone et remplacer la voiture.

OBJECTIF DU POSTE

Le/La Directeur(trice) Qualité Site encadre les équipes Qualité Site afin de garantir le niveau de qualité des livraisons du Site. Il/Elle décline et met en œuvre les objectifs du Site au sein de l'organisation Qualité et met en œuvre la politique et les outils Qualité au niveau du Site.

Ce poste s'inscrit dans un environnement de travail français.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Plan d'action Qualité :

Développer une culture Qualité et une approche « Bonne du premier coup ». 

Assurer la cohérence entre les objectifs QCD et les obligations contractuelles et réglementaires applicables aux projets.

Mettre en œuvre des plans d'amélioration continue pour analyser et réduire les CONQ, les NCR, les problèmes de sécurité et les points de démérite.

Qualité intégrée aux opérations :

Déployer la politique Qualité au sein du comité de direction du site.

Responsable de l'évaluation Qualité et Sécurité des produits et services livrés, conformément aux exigences contractuelles de qualité.

Améliorer la satisfaction client grâce à des réunions périodiques, des enquêtes clients et des contrôles de livraison.

Gérer et remonter les principaux problèmes impactant la sécurité et les clients.

S'assurer que les revues de contrôle qualité (DFQ) et les FAI fournisseurs sont effectuées dans les délais, y compris les dérogations si nécessaire.

Gestion des ressources Qualité :

Encadrer, gérer et développer les équipes Qualité en s'appuyant sur l'école Qualité, l'expertise et APSYS. Déployer des outils et indicateurs standards et contribuer à leur amélioration.

Système de gestion de la qualité et des processus :

Assurer la gouvernance des processus et la gestion des risques et des opportunités avec les parties prenantes du site.

Évaluer la performance qualité de chaque processus par des audits internes.

Assurer la mise à jour correcte des documents de référence qualité (SMQ) grâce au processus REX.

Assurer la conformité du SMQ du site aux normes Alstom, aux normes clients et aux exigences ISO 9001/IRIS/CMMI/ECM…

PRINCIPALES COMPÉTENCES REQUISES

Matrise en ingénierie, en management général ou en management de la qualité
Parler français et anglais est requis
Une connaissance du secteur ferroviaire (normes, certifications…) serait un atout 10 ans d'expérience en qualité, projet et exploitation Expérience dans la gestion des outils qualité et de résolution de problèmesExpérience à un poste de direction et courage managérial
Orientation client
Maîtrise des données et rigueur
Capacité à gérer des équipes dans des relations interculturelles et multiculturelles
Esprit d'équipe et compétences en leadership et communication

Il n’y a pas que les passionnés de trains qui s’épanouissent chez nous. Nul doute que vous ressentirez beaucoup de fierté lorsque vous monterez dans l’un de nos trains avec votre famille ou vos amis. Si vous aimez le challenge, nous serions ravis d’échanger avec vous !

Remarque importante

En tant qu’employeur présent dans plus de 63 pays, nous souscrivons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et valorisons la diversité. Nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail inclusif pour tous.

Job Type:​Expérimenté