Préposé/préposée de jour - hôtel

Études

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Milieu de travail

• Industrie de l'accueil
• Hébergement disponible
• Hébergement fourni
• Hôtel, motel, centre de villégiature
• Milieu rural
• Disposé à déménager
• Buanderie d'hôtel

Tâches

• Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
• Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ
• Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
• Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
• Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur
• Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues
• Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
• Suivre des mesures d'urgence et de sécurité
• Travail de bureau (p.ex.. télécopie, classement, photocopie)
• Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
• Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
• Effectuer de petits travaux domestiques et de nettoyage
• Fournir le service à la clientèle

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Standard à plusieurs lignes
• Logiciel de traitement de texte
• Système informatisé de tenue de livre
• Système de réservation informatisée (SRI)
• Internet

Information de transport et de voyage

• Permis de conduire valide

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Sens des responsabilités
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Flexibilité
• Jugement
• Sens de l'organisation
• Esprit d'équipe
• Débrouillardise

Questions de sélection

• Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi?
• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
• Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)?

Options de conditions d'emploi

• Tôt le matin
• Soir

Expérience

• 1 an à moins de 2 ans

Options de conditions d'emploi

• Quart de travail
• Horaire flexible
• Matin
• Nuit
• Sur appel
• À déterminer
• Jour
• Fin de semaine
• Heures supplémentaires disponibles

Avantages financiers

• Prime

Autres avantages

• Stationnement gratuit disponible
• Apprentissage/formation payés par l'employeur
• Commodités sur place
• Possibilités de logement sur place
• Occasions de développement de l'esprit d'équipe
• Service de transport fourni par l'employeur
• Stationnement disponible

Soutien pour les nouveaux arrivants et les réfugiés

• Participe à une initiative ou à un programme gouvernemental ou communautaire d'aide aux nouveaux arrivants et/ou aux réfugiés
• Appuie l'intégration à la société et au marché du travail des nouveaux arrivants et/ou des réfugiés (par exemple : facilite l'accès à diverses ressources communautaires, à des cours de langue, à de la formation professionnelle, etc.)
• Embauche des nouveaux arrivants et/ou des réfugiés ayant été déplacés après un conflit ou une catastrophe naturelle (par exemple : Ukraine, Afghanistan, etc.)
• Accompagne les nouveaux arrivants et/ou les réfugiés dans la reconnaissance des titres de compétences étrangers