Chef De Projet Smq - Gestion Des Exceptions / Smq Project Leader - Exception Management

Date d’affichag ** e **** / **** Date Posted:
2026-10-08
Pays /
Country:
Canada
Emplacement /
Location:
CA-QC-LONGUEUIL-J01 ~ 1000 Blvd Marie-Victorin ~ J01 BLDG
Titre du poste:Chef de projet SMQ – Gestion des exceptions
À propos de Pratt & Whitney CanadaPratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’innovation aérospatiale, dont le siège social est situé à Longueuil, au Québec, depuis 1928. Nous concevons et fabriquons des moteurs d’aéronefs de nouvelle génération qui propulsent la plus grande flotte mondiale d’avions et d’hélicoptères dans les segments de l’aviation d’affaires, de l’aviation générale et de l’aviation régionale.
Depuis près de 100 ans, nos équipes sont à l’avant-garde des technologies de propulsion, repoussant les limites afin de rendre nos moteurs plus performants et fiables. Nos moteurs soutiennent des missions essentielles, du transport de passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le monde.
Un employeur de choixPratt & Whitney Canada a été reconnue comme l’un des meilleurs employeurs au Canada en 2026 selon Forbes, et ce, pour une 11e année consécutive. L’entreprise s’est également classée au premier rang des employeurs de l’industrie de l’aérospatiale et de la défense au pays. De plus, notre siège social figure toujours parmi les meilleurs employeurs de la région de Montréal. Ensemble, ces distinctions confirment notre réputation d’employeur de choix à Montréal, au Canada et à l’échelle mondiale.
Pourquoi rejoindre notre équipe?Vous aurez l’occasion d’avoir un impact direct sur la qualité et la performance de l’entreprise en contribuant au développement, à la maintenance et au soutien de programmes et de systèmes clés de gestion de la qualité, notamment CORE, Supplier Gold, ProCert, PPAP, DQCR et DRS. Vous collaborerez avec les SQAR, les QS/QE, les MA, les spécialistes de comptes, les planificateurs de matériel, les gestionnaires de flux de valeur, les gestionnaires d’unités d’affaires, les fournisseurs, les clients et les partenaires afin de faire progresser les initiatives d’assurance qualité et d’améliorer la qualité, les coûts et l’efficacité.
Le poste s’effectue à notre établissement de
Longueuil
, du lundi au vendredi, selon des horaires flexibles et exclusivement en présentiel.
À quoi ressemblera votre quotidien?
Coordonner et gérer les demandes fournisseurs ASQR Form 3, de leur réception jusqu’à leur résolution, en assurant leur enregistrement, leur suivi et une communication efficace.
Analyser les demandes afin de déterminer si elles nécessitent une dispense ou une clarification, et coordonner leur résolution avec les experts techniques et les parties prenantes internes appropriés.
Gérer et maintenir la base de données des dispenses, incluant les dates d’expiration et les clauses applicables aux bons de commande, ainsi que les communications liées aux échéances.
Produire et maintenir des rapports de suivi et des extractions de données permettant de surveiller les volumes, types et tendances des demandes, les résolutions, les approbateurs, les délais de traitement, les fournisseurs, départements et commodités.
Suivre et analyser les KPI et tendances ASQR Form 3 afin d’identifier des opportunités d’amélioration continue, d’efficacité opérationnelle, de réduction des délais fournisseurs.
Maintenir la documentation assignée en gestion de la qualité fournisseurs (SQOP, PPP, instructions de travail, formulaires, etc.) afin d’assurer la conformité aux exigences réglementaires et aux normes de l’industrie.
Coordonner la communication et le déploiement des exigences révisées et des changements procéduraux auprès des parties prenantes internes et externes afin d’assurer leur compréhension et leur alignement.
Développer et donner des formations ASQR Form 3 aux fournisseurs et au personnel interne, incluant les nouveaux employés et les étudiants, au besoin.
Qu’est-ce qu’il vous faut pour réussir?
Connaissances du système qualité et conformité – compréhension des principes de qualité fournisseur.
Excellente aptitude en communication orale et écrite, en Français et anglais.
Solid knowledge of systems informatique supportant la Qualité (SAP, PLM, …).
Esprit analytique et jugement professionnel – capacité à analyser les demandes, identifier les enjeux et déterminer les prochaines étapes appropriées, avec le soutien des experts au besoin.
Coordination, organisation et gestion des priorités – capacité à gérer plusieurs demandes, échéanciers et intervenants tout en assurant un suivi rigoureux.
Communication et collaboration - habileté à communiquer clairement aves les fournisseurs et les parties prenantes internes et à favoriser la collaboration entre les différents intervenants.
Ce poste s’inscrit dans un milieu de travail francophone, néanmoins il nécessite une très bonne connaissance de l’anglais pour lire et comprendre, sur une base quotidienne, de la documentation et des termes techniques qui peuvent émaner d’organisations internationales, ainsi que pour écrire et communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collègues internationaux.
Qualifications privilégiées
Intérêt à développer ses connaissances des processus et exigence applicable.
Capacité d’influencer et de mobiliser des intervenant sans autorité hiérarchique directe.
Compétence en gestion du changement et capacité à accompagner l’organisation dans l’implantation de nouvelles façons de faire.
Ce que nous offrons
Programme de régime de retraite et d’épargne avec cotisation de l’employeur
Programme d’assurance collective
Possibilités d’avancement (progression de carrière)
Programme de mérite ou programme de reconnaissance
Programme de santé et bien-être, y compris la télémédecine
Club récréatif et sportif
Garderies à proximité
Accessibilité en transport ou programme de transport en commun et stationnement gratuit
Travailler chez Pratt & Whitney CanadaLe masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte. Nous étudierons la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés.
Chez Pratt & Whitney Canada, nous allions avec passion, audace et rigueur pour concevoir, fabriquer et entretenir les moteurs d’aéronefs les plus avancés et les plus fiables au monde. Notre travail et la qualité de nos produits contribuent au succès de nos clients, qui à leur tour sauvent des vies, soutiennent le commerce, connectent les communautés et protègent les libertés.
Chez Pratt & Whitney Canada, vous avez l’occasion de faire une différence tous les jours;
il suffit de lever les yeux. Êtes‑vous prêt à vous dépasser?
Le candidat retenu devra se soumettre à une vérification de ses antécédents judiciaires et obtenir toutes les autorisations nécessaires en lien avec la manipulation et le transfert de marchandises contrôlées. L’offre d’emploi est conditionnelle à la réussite de ces vérifications et à l’obtention des autorisations requises. Si ces conditions ne sont pas respectées, l’offre d’emploi sera retirée.
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Job Title:SMQ Project Leader - Exception Management
About Pratt & Whitney CanadaPratt & Whitney Canada (P&WC) is a global leader in aerospace innovation, proudly headquartered in Longueuil, Quebec, since 1928. We design and manufacture next-generation aircraft engines that power the world’s largest fleet of business, general aviation, and regional aircraft and helicopters.
For nearly 100 years, our teams have been at the forefront of propulsion technology, pushing boundaries to make flight more efficient and reliable. Our engines support missions that truly matter, from transporting people and essential goods, to enabling emergency medical services, humanitarian operations, and wildfire suppression around the world.
An Employer of ChoicePratt & Whitney Canada was named one of Canada’s Best Employers for 2026 by Forbes, marking the 11th consecutive year the company has earned this recognition. Pratt & Whitney Canada also ranked #1 employer in the aerospace and defense industry in the country. In addition, our headquarters continues to be recognized among the top employers in the Montreal region. Together, these distinctions reinforce our reputation as an employer of choice in Montreal, across Canada, and around the world.
Why join our team?You will have the opportunity to make a direct impact on quality and business performance by contributing to the development, maintenance, and support of key quality management programs and systems, including CORE, Supplier Gold, ProCert, PPAP, DQCR, and DRS. You will collaborate with SQARs, QS/QEs, MAs, Account Specialists, Material Planners, Value Stream Managers, Business Unit Managers, suppliers, customers, and partners to advance quality assurance initiatives and drive improvements in quality, cost, and efficiency.
The position is based at our
Longueuil
location, from Monday to Friday, with flexible hours and exclusively on-site.
What will your day-to-day look like?
Coordinate and manage supplier ASQR Form 3 requests from receipt to resolution, ensuring proper logging, tracking, and effective communication.
Analyze requests to determine whether a waiver or clarification is required and coordinate their resolution with the appropriate technical experts and internal stakeholders.
Manage and maintain the waiver database, including expiration dates, purchase order clauses, and deadline-related communications.
Generate and maintain tracking reports and data extracts to monitor request volumes, types, and trends, as well as resolutions, approvers, processing times, suppliers, departments, and commodity categories.
Monitor and analyze ASQR Form 3 KPIs and trends to identify opportunities for continuous improvement, operational efficiency, and the reduction of supplier lead times.
Maintain assigned Supplier Quality documentation (SQOPs, PPPs, work instructions, forms, etc.) to ensure compliance with regulatory requirements and industry standards.
Coordinate the communication and rollout of revised requirements and procedural changes to internal and external stakeholders to ensure understanding and alignment.
Develop and deliver ASQR Form 3 training to suppliers and internal staff—including new hires and students—as needed.
What do you need to be successful?
Knowledge of quality systems and compliance – understanding of supplier quality principles.
Excellent oral and written communication skills in French and English.
Solid knowledge of IT systems supporting Quality (SAP, PLM, etc.).
Analytical mindset and professional judgment – ability to analyze requests, identify key issues, and determine appropriate next steps, with expert support as needed.
Coordination, organization, and priority management – ability to manage multiple requests, deadlines, and stakeholders while ensuring rigorous follow-up.
Communication and collaboration – ability to communicate clearly with suppliers and internal stakeholders and to foster collaboration among various parties involved.
This position is part of a French-speaking work environment, it requires a very good knowledge of English to read and understand, on a daily basis, documentation and technical terms that may emanate from international organizations, as well as to write and communicate in English with customers, suppliers or international colleagues.
Preferred Qualifications
Interest in developing knowledge of processes and applicable requirements.
Ability to influence and mobilize stakeholders without direct hierarchical authority.
Change management skills and the ability to guide the organization through the implementation of new ways of working.
What do we offer?
Pension and savings plan with employer contributions
Group insurance program
Opportunities for advancement (career progression)
Merit or recognition program
Health and wellness program, including virtual health care
Recreational and sports club
Nearby daycares
Transportation accessibility or public transit program and free parking
Working at Pratt & Whitney CanadaThe masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. We will consider applications from all qualified candidates.
At Pratt & Whitney Canada, we combine passion, boldness, and precision to design, manufacture, and maintain the most advanced and reliable aircraft engines in the world. Our work and the quality of our products contribute to the success of our customers, who in turn save lives, support commerce, connect communities, and protect freedoms.
At Pratt & Whitney Canada, you have the opportunity to make a difference every day—just look up. Are you ready to go beyond?
The selected candidate will be required to complete a criminal background check and any applicable clearances with respect to the handling and transfer of controlled goods. Employment is conditional upon the successful completion of these checks and obtaining the required clearances. Failure to do so will result in the withdrawal of the employment offer.
RTX adhère aux principes d’égalité en matière de recrutement et d’embauche. Toutes les candidatures de postulants qualifiés seront examinées avec attention, sans distinction d’origine ethnique, de couleur, de religion, de genre, d’orientation ou d’identité sexuelle, d’origine nationale, d’âge, de handicap, de statut d’ancien combattant protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
RTX adheres to the principles of equal employment. All qualified applications will be given careful consideration without regard to ethnicity, color, religion, gender, sexual orientation or identity, national origin, age, disability, protected veteran status or any other characteristic protected by law.
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