Expert en sinistre interne - Assurance des particuliers

Expert(e) en sinistre automobile - Télétravail  Montréal, Rive Sud, Rive Nord, Québec (plus de 20 points de localisation possible)

Faites carrière au sein d’un assureur reconnu pour son approche humaine

Vous souhaitez évoluer dans un environnement où l’expertise, l’autonomie et le bien-être des employés sont réellement valorisés?

Notre client, un important assureur québécois en pleine croissance, est à la recherche d’un(e) Expert(e) en sinistre automobile pour joindre son équipe d’indemnisation.

Cette opportunité vous permettra de travailler au sein d’une organisation stable, reconnue pour sa culture collaborative, ses excellentes conditions de travail et ses possibilités d’évolution.

Ce qui vous attend

Vous serez responsable de l’analyse, de l’enquête et du règlement des dossiers de réclamations automobiles.

Vous accompagnerez les assurés tout au long du processus de réclamation en offrant un service-conseil humain, professionnel et efficace.

Principales responsabilités

• Recevoir et analyser les déclarations de sinistres automobiles

• Effectuer les enquêtes téléphoniques et recueillir les renseignements nécessaires

• Déterminer les circonstances, les causes et la recevabilité des réclamations

• Interpréter les protections d’assurance applicables

• Évaluer les dommages et établir les indemnités à verser

• Présenter et négocier les règlements avec les assurés

• Assurer le suivi complet des dossiers jusqu’à leur fermeture

• Collaborer avec les différents intervenants impliqués dans les dossiers

• Participer aux démarches de recouvrement lorsque requis

• Rédiger les rapports et notes de dossiers nécessaires

Profil recherché

• Permis AMF d’expert en sinistre (5E) valide

• Excellentes aptitudes en service à la clientèle

• Bon jugement et fortes capacités d’analyse

• Habiletés en négociation et résolution de problèmes

• Sens de l’organisation et autonomie

• Aisance avec les outils informatiques et les environnements numériques

• AMF assurance des entreprises : un plus mais non obligatoire

Conditions offertes

• Salaire compétitif selon l’expérience

• Prime de bilinguisme

• Boni annuel pouvant atteindre 6 %

• Régime de retraite avec participation de l’employeur

• Assurances collectives complètes

• Télémédecine

• Programme d’aide aux employés et à leur famille

• Compte mieux-être

• Congés mobiles dès la première année

• Rabais sur les assurances auto et habitation

• Activités sociales et événements corporatifs

Horaire et télétravail

• Horaire de jour seulement

• Aucun soir ni fin de semaine

• Mode hybride flexible

• Présence au bureau environ une journée par semaine après l’intégration

• Programme de formation et accompagnement structuré lors de l’entrée en poste

Localisations possibles

Plusieurs points de service sont disponibles selon votre lieu de résidence, notamment :

• Montréal

• Rive Sud

• Rive Nord

• Québec

D’autres localisations sont également offertes à travers le réseau québécois de l’organisation.

Pourquoi joindre cette équipe?

• Employeur reconnu et solidement établi au Québec

• Culture d’entraide et de collaboration

• Gestionnaires accessibles et humaines

• Possibilités réelles de développement professionnel

• Organisation qui valorise l’équilibre travail-vie personnelle

• Milieu de travail moderne, flexible et axé sur le bien-être

Vous souhaitez poursuivre votre carrière en indemnisation au sein d’une organisation qui investit dans ses employés et leur offre une réelle qualité de vie? Cette opportunité pourrait être la prochaine étape de votre parcours.