Directeur(Trice), Technologies De L’information

Directeur(trice), Technologies de l’informationDirecteur / Directrice, Technologies de l’information
Directeur(trice), Technologies de l’information
Cellcom Communications est officiellement classée n° 1 parmi les 300 plus grandes PME du Québec! Et la bonne nouvelle? Notre équipe est en pleine croissance!
Plus grand franchisé Bell Canada et Bell Mobilité en Amérique du Nord, Cellcom compte environ 64 magasins au Québec, en Ontario et au Nouveau-Brunswick. Notre écosystème comprend Repair Hub (réparation certifiée Apple et Samsung), Mint (appareils reconditionnés), le programme de protection Cellcom+ et une division B2B en forte croissance. Nous visons plus de 100 emplacements, notamment par acquisitions, et nos technologies doivent suivre ce rythme.
Cellcom Communications est à la recherche d’un(e)
Directeur(trice), Technologies de l’information. Relevant directement du Président et chef de la direction, vous serez responsable de l’ensemble de nos technologies : systèmes en magasin, infrastructure, fournisseurs, sécurité, budget et feuille de route. C’est un rôle de leadership terrain : vous réglez ce qui doit l’être maintenant, vous tenez nos partenaires TI responsables de leurs engagements et vous bâtissez la plateforme de notre prochaine phase de croissance.
Vos principales responsabilités seront de:
Assurer la disponibilité du point de vente, de la connectivité des magasins, des paiements et des portails opérateurs dans tous nos emplacements
Gérer les incidents et produire un rapport de cause fondamentale dans les 48 heures suivant toute panne affectant les magasins
Encadrer les changements en production : hors des heures d’ouverture, gel en périodes de pointe, plan de retour arrière testé
Agir comme point de responsabilité unique auprès de nos fournisseurs (services gérés et hébergement, point de vente, Microsoft, opérateurs, SaaS)
Négocier les niveaux de service (SLA), les crédits de service et les clauses de sortie, et évaluer les fournisseurs chaque trimestre
Stabiliser le point de vente actuel, piloter la décision de plateforme PDV et ERP et définir notre plateforme de données
Publier et livrer une feuille de route technologique sur 3 ans, arrimée à notre plan de croissance
Diriger la gouvernance Microsoft 365 et SharePoint, l’authentification unique (Entra SSO), l’authentification multifacteur et la gestion des accès
Garantir des sauvegardes testées par restauration, la protection des postes et la conformité à la Loi 25
Tenir un registre unique des systèmes, comptes, domaines, licences et appareils, tous détenus par Cellcom
Bâtir et gérer le budget TI avec les Finances, et éliminer les licences et abonnements inutilisés
Intégrer rapidement les TI des magasins acquis et soutenir la croissance de B2B, Mint et Repair Hub
Gérer l’équipe TI et automatisation, présider le comité TI et faire grandir l’équipe au rythme de l’entreprise
Présenter les enjeux technologiques à la direction en termes clairs : options, coûts et risques
Le candidat idéal:
10 ans et plus d’expérience en TI, dont au moins 4 ans à la tête des TI d’une entreprise multisite en commerce de détail, télécommunications ou distribution (30 emplacements et plus)
Expérience concrète de l’exploitation de systèmes de point de vente et d’infrastructure en magasin, y compris en période de pointe
Expérience démontrée dans la gestion, et au besoin le remplacement, de fournisseurs de services gérés ou d’hébergement sous contrat avec SLA
Solides compétences techniques : Windows Server, RDS / TSplus ou Citrix, réseautique, Microsoft 365, Entra ID, SharePoint, sauvegarde et sécurité
Au moins une migration PDV, ERP ou CRM menée de l’analyse d’affaires jusqu’à la mise en service
Capacité à expliquer un enjeu technique à des dirigeants non techniques, clairement et rapidement
Bilinguisme français et anglais, parlé et écrit
Atouts:
Expérience d’intégration TI dans un contexte d’acquisitions
Compétences en données et automatisation (Azure, Power BI, API)
Connaissance des systèmes de détaillants en télécommunications
Ce que nous offrons:
Poste permanent à temps plein au siège social de Montréal
Salaire de base entre 165 000 $ et 190 000 $, selon l’expérience
Admissibilité à un programme de bonis lié à la performance, en sus du salaire de base
Régime de partage des bénéfices
Régime complet d’assurances collectives incluant la télémédecine
4 semaines de vacances, 5 congés personnels et congés additionnels durant les Fêtes
Une place à la table de direction et un réel pouvoir décisionnel sur nos technologies
Rabais employé sur les services de télécommunications
Stationnement gratuit et bureaux situés près du métro Namur
Déplacements occasionnels dans nos magasins de l’Ontario et du Nouveau-Brunswick.
Prêt(e) à prendre les commandes de nos technologies?
Toutes les candidatures seront traitées de façon confidentielle. Seules les personnes retenues seront contactées.
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